学会站在客观的角度进行工作的分析,这样的个人总结才是有意义的,想要提高自己的工作效率,我们一定要认真写个人总结,以下是莘莘范文网小编精心为您推荐的广电个人总结8篇,供大家参考。
广电个人总结篇1
随着我国广电事业的快速发展,广电工作发生了巨大的变化。作为一名基层广电站网络维护管理人员,我牢记服务宗旨,围绕本职工作,突出重点,狠抓落实,用自己的实际行动践行科学发展的观念,圆满完成了领导交付的各项任务。同时,我有幸参加了分公司组织的第二期中青年骨干培训班。在培训期间,主要聆听了省公司林博士具体阐述了《广电网络技术走向及云媒体业务》、科技大学邓教授生动给我们上了《管理与沟通》、特别是公司吴总最后的总结让我进一步全面系统地了解相关业务知识,工作视野得到拓展,业务水平也有了质的飞跃。通过本次培训,使我受到了极大的启发,受益匪浅。
一、本次培训的意义
有线电视是广大人民群众最喜爱的娱乐形式。它在我国社会主义文化与精神文明建设中起着十分积极的促进作用。随着近年来,有线电视网络的迅猛发展,对有线电视网络工作提出了很多新要求。比如,有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展,要求我们网络管理人员必须具备扎实的通用能力与专业能力。这样,才能做好本职工作,促进广电事业发展。
我是一名乡镇广电站网络管理人员,深感自己目前的通用能力和专业能力与迅速发展的有线电视网络业务相比,存在一定的不足。因此,必须加强学习,不断提升自己的综合业务素质。此次领导安排我参加培训班学习,我感到十分荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习机会,深知此次培训学习的重要意义。我一定要努力提高自己的通用能力和专业能力,以便更好地管理有线电视网络,取得优良成绩,促进有线电视事业发展。
二、认真储备理论知识,不断提高自身理论修养
俗话说,“德若水之源,才若水之波。”理论学习,提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作,为广大人民群众服好务,将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训,我深刻意识到时代的快速发展的步伐日益加快,社会形势也复杂多变。作为中青年骨干必须不断加强政治理论知识和业务知识的学习,更好的适应社会的发展。只有作终身学习型员工,才能与时俱进、掌握扎实的专业技能,更好地开展本职工作。
新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要给自己定好位,做好承上启下的工作,进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发,根据基层广电站的实际情况,开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求,要符合广大有线电视用户的需要。要做到上述两点,要求我们必须要不断提升自己,采用自学或培训等多种方法提高自己的业务水平,才能更好、更快地完成本职工作,推动我站广电业务的快速发展。
三、注重业务积累,提高服务水平
扎实的专业知识,过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提,客户服务、市场营销和行业技术等专业能力是每个乡镇广电站网络管理人员所必须具备的。要发展乡镇有线电视,扩大业务经营范围,创造良好经济效益,除了掌握好行业技术外,关键要有市场营销技能技巧,具有全心全意为客户服务的意识。
本次培训活动中,我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想,只有掌握正确有效的市场营销方式,再辅之优质高效的服务,才能抓住客户,留住客户,继而抓住市场。因此,遇到问题,我会向老师、向学员请教,共同探讨,以求得正确的答案,也切实提高了自己的市场营销和客户服务的能力。为扩大市场营销,增加有线电视用户和相关业务,我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经,把他们的好经验、好做法运用到自己今后的工作中,进一步增加有线电视用户和相关业务,创造更好的经济效益。在客户服务中,我重点学习品牌服务,深刻知道品牌服务的重要性,只有为用户提供真正的品牌服务,才能获得用户的满意,促进乡镇广电业务发展,取得良好经营业绩。我要通过优质服务,体现自己服务的特色,树立自己的服务品牌,真正让用户满意。还要通过品牌服务解决好用户的投诉问题,做到减少用户的投诉,用户来投诉如何解决,确保让用户带怨气而来,能够高兴、满意离去。
四、本次培训的收获
虽然短短的几天培训结束了,但这几天的所见所闻,使我的思想得到了极大的触动。两位老总讲述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”,给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得自己主要有以下几方面的收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。作为一名乡镇广电站网络管理人员,要学好通用知识和专业知识,提高自己的通用能力和专业能力,增强工作业务技能,以便自己能够全面做好工作,完成工作任务,取得良好工作成绩。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。做到不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型员工,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取,尽能力做好本职工作。
(二)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。我们必须具备强烈的服务意识,想客户之所想,急客户之所急,做到“三声”与“四心”服务,才能切实提高广大用户对我站工作的满意度。在平时工作中要加强与用户或协助单位的沟通与联系,遇到问题时要多向长辈或工作经验丰富的老同志请教,把他们的宝贵意见有机地融入到实践工作中。注意掌握沟通要领,提高沟通能力。还要克服畏惧与他人沟通的心理,以不动变主动,做到不管与谁沟通时,都要保持良好的心态和高度注意力,做一个好的聆听者,尽量站在别人的立场上考虑问题,让自己更好地理解他人的想法,同时,也把自己的想法和意见及时与对方沟通,达成统一意见,这样就能把无法完成的一件事情及时有效的处理好。
(三)只有突出重点,多措并举,才能进一步推动广电业务的发展。作为一名乡镇广电站网络管理人员,我要把工作精力着重放到市场营销上,促进业务发展,取得良好经营效益。
1、积极稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务,壮大收入总量。
2、把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓,把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。
3、限度地挖掘网络资源,把资源优势转化为经济优势,完成资源变资产,资产变资金的三资转换,限度地挖掘网络资源。
4、积极应对三网融合,在经营工作上多条腿走路,走多种经营的路子。
5、加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作,特别要维护保养好网络,确保网络性能良好、运转稳定,提高有线电视传输质量。
6、要树立服务意识,全面为用户做好服务工作,解决好用户投诉问题,确保用户满意,提高有线电视的社会声誉。
(四)明确目标,增强创新意识。创新是企业的灵魂,是提高市场竞争力的有效途径。我们要明确工作目标任务,并强化创新意识,积极思索更好的工作方式方法,不断改进和完善自己的工作水平,确保以的工作效率和饱满的热情解决每个问题。要努力掌握“信息管理体系、知识管理体系、营销管理体系”三个体系,切实做到七大转变:用人机制的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变;要有创新思维,做到创新管理,加强团队协作与执行力。同时,随时把握时机,寻找工作的突破点,迎难而上,积极完成乡镇广电站网络管理工作。这样,用切实的行动赢得客户的满意与信任,进一步推动我省乡镇广电事业的发展。
广电个人总结篇2
两个多月的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆,两个多月的磨刀练阵,从陌生到熟悉,对公司和部门的情况也有了一些了解,对广电系统有了初步的认识,也意识到了本部门工作的重要性。
进入审计部的两个多月来,我先后参加了长安支公司经营目标责任审计组、西安分公司经营目标责任审计组、汉中分公司工程项目审计组等的审计工作,因为以前一直从事的都是财务会计工作,虽然部分时间也从事过审计工作,但是广电系统的审计工作具有自身的特点,需要学习的东西还有很多,通过在审计组中的工作,个人感觉得到了很大的提高,也有了一些心得体会。
由于原来从事财务工作的时间比较长,对财务工作的认识就是从具体的凭证、帐册、报表入手,财务工作的对象和性质都比较单一,只是负责具体的几个会计科目及报税等工作,而审计工作的对象和性质与财务会计不同,看问题的角度发生了变化,财务工作是具体的微观的工作,而审计工作则是宏观的监督和总体的控制。审计工作相对财务工作而言是换了个角度看问题,是重在发现问题、解决问题的过程。
就审计工作的性质而言,出差在外的情况成了家常便饭,部门的同志工作都很敬业,有时一出差就是十几天,为了审计项目的圆满完成,大家都是加班加点,在对分支公司进行审计的过程中都牺牲了双休日的时间,面对各种各样的困难,大家知难而进,顶着困难干,顶着压力干,排除外界干扰,达不到目标不罢休,齐心协力的把工作做到位;遇见问题也是及时与当地领导进行沟通,积极发现问题,将问题消灭在萌芽阶段。同志们兢兢业业的工作态度和解决问题的细致耐心也感染着我,大家都对自己的工作高标准、严要求,在审计部形成了良好的工作作风。
内部审计部门是公司现代企业制度建设中不可或缺的职能部门,是内部控制机制的重要组成部分,同时又是监督评价内控的主要手段。建立健全内审机制是企业加快改革和发展的重要内容;是加强风险控制、促进科学管理的重要手段;是实现全面、协调与可持续发展的重要保证。在现代企业经营管理中,随着内外部环境变化,各种风险增多,内部审计工作在改进风险管理和完善企业治理机构等方面将发挥更加积极的作用,同时,内部审计也被赋予了更多的职责和使命。
内部审计对于企业的经营管理具有非常重要的作用:
一、检查与评价的作用
内部审计可以通过运用风险管理方法,对风险管理过程的充分性和有效性进行检查、评价和报告,提出改进意见,为管理层提供帮助。其中包括确定风险领域,评价风险控制程序的有效性,检查风险管理过程的效果。
二、管理与协调的作用
内部审计能够客观地从全局的角度管理风险,能从组织的利益和实际出发,清醒地识别和评价风险,提出防范风险的有效建议。内部审计可以凭着其对组织全面而深入的了解,对风险管理过程进行管理和协调,促进被审计部门经营和管理的改善,赢得他们的信任和尊重。
三、顾问与咨询的作用
由于内部审计人员对本组织的情况最为熟悉,对其提供咨询有独特的优势。内部审计可以通过发现评估并运用风险管理的'方法,帮助组织解决风险问题,通过咨询积极协助企业风险管理过程的建立或使风险管理过程的建立成为可能。内部审计可以在改善管理层的风险管理流程的效果和效率方面,协助管理层进行检查、评价、报告和提出建议。管理层和董事会对于本组织的风险管理和控制流程负责。
四、报告与防范的作用
审计发现如何传递,审计成果如何利用,舞弊风险如何防范,所有这一切将直接关系到内部审计在风险管理监督体系中的价值和作用。内部审计在风险控制和改进组织机构的效果方面要发挥其领导作用。一方面,内部审计要与相关部门进行沟通,对风险管理过程的充分性和有效性进行检查、评价并报告,对重大的审计发现要按清晰传递的线路进行报告,对监督检查结果的落实情况要进行跟踪并报告,使风险及时得到控制和防范;另一方面,内部审计可以通过评估相关控制的充分性和有效性来协助防止舞弊,可以利用其自身的优势在倡导良好的道德文明建设方面发挥更大的作用。
内部审计在企业的内部控制中还需要做到:观念到位,内部审计应做到分析、确认、揭示和防范关键性的经营风险;制度到位,建立起以健全的内部控制制度和严密的控制措施为核心,以严格的审计监督和客观的评价体系为保障,以强大的信息系统和畅通的沟通交流渠道为支撑的内部控制体系;角色到位,被审计单位应积极配合内部审计工作的开展;资源到位,应确保内部审计机构的独立性,确保内部审计机构和内部审计人员以一种公正的态度独立的开展工作;监督到位,完善独立的审计组织体系和规章制度,制定审计规划、重点和方案,增强审计工作的针对性、有效性,保证内部审计的独立性、专业性、权威性。
广电个人总结篇3
一、是学习态度端正
积极参加局里组织的各项集体活动和学习,在学习中能够认真听讲,积极书写读书笔记。科室学习时,做到自觉学,认真记,不断掌握新知识,用良好的思想和作风,来指导自己的工作和学习,增强自己的知识水平和业务能力,不断改造自己的世界观,努力做到政治上合格。
二、是工作认真扎实。
在5月份以前,总编室工作其间,我较好的完成了节目的拷贝、采集、审看和节目单编制工作,确保了新闻频道每天播出的所有节目正常进行。在竞争上岗结束后,总编室的职能也发生了很大的变化。工作性质更加严谨,工作标准要求更加严格,综合协调能力要求更高。为此,我更加严格要求自己。
1、做到仔细认真。每天认真按时编排好新闻频道的节目单,确保新闻频道正确、准时编单。及时做好新闻频道所有播出节目的上载工作,保证播出部编单使用。对新闻频道播出的电视剧、广告等节目严格把关,拿不准的问题及时请示领导,对于存在问题的节目,及时联系有关科室对其进行修改。做好天气预报的采集、上载工作。做好电视、电台节目的监听监看工作,随时提出监听监看意见和建议。
2、协助主任认真组织好宣传科室每月的节目抽评工作:提前做好抽评节目刻录汇总、机器调试、会场布置工作。做好抽评节目播放以及分数计算工作。在节目抽评会中,从评委们的讨论和提出的建议中,我学到了许多有关节目制作的知识,同时也指导了自己的业务实践。组织参与公益广告大赛,并取得了较好的名次。积极协助主任组织各项活动,组织了市台《欢喜冤家》的报名工作;协助组织了业余主持人大赛活动,做好报名、资格审查工作,加班加点制定了主持人大赛的比赛流程和比赛方案。并为大赛作了大量的准备和策划工作,得到了领导和同志们的好评。积极参与局里的各项竞赛活动并在各项竞赛活动中,多次名列前茅。
4、负责本部室设备维护保养工作,及时排除机器故障,与技术播控中心工作人员搞好硬盘播出系统及全局非线编设备的查毒、杀毒工作,以确保机器设备的正常工作,保证了节目的安全播出。
5、负责两台所有广告的登记工作,对其广告的播出时间、播出时长进行把关,保证了广告按合同播出,按规定播出。并与财务部、客户服务中心对广告进行审核抽查工作。
6、做好了所有自办节目刻录保存工作并做好所有音像资料的分类、保管和管理工作。
三、业务水平不断提高。
积极向其他科室人员学习节目制作软件的使用,制作了两频道每天的节目导视。工作中积极探索和借鉴其他电视台的经验,查阅大量资料针对不同的收视群体,不同的播出时间,研究喜欢大众口味的播出节目,制定了两频道的电视剧播出计划。得到了观众们的认可。
在总编室工作一年中,较好的履行了本职工作,完成了领导交办的各项工作任务,但在工作中还存在一定的问题和不足,主要表现在:一是业余学习抓得不紧,创新意识够不强;二是工作中有时有急躁情绪,缺乏灵活性;三是业务水平有待进一步提高。
今后的工作中,要虚心向他人学习,做到不懂就问,不会就学。认真学业务知识、学专业知识,不断拓宽知识面,提高业务工作能力,及时把学到的知识落实到工作中去,指导自己的工作实践,以适应新形势下的需要,发挥自己的才干。
广电个人总结篇4
xx年,我县分公司在省、市公司的准确领导下,在县委、县政府的大力支撑及有有些的通力协作下,依照“以商场运作为准则,开拓进取树形象;以保证收入为政策,与时俱进谋展开”的运营政策自我加压,仔细遵循省公司“四个以”的决议方案,发扬立异务实、展开前进的作业作风,高标准、严请求地做好了各项作业,各项运营方针取得了突破性的展开。全年共完结总收入xxx万元,占比上年增收15.25万元,添加13.49%,公司取得了迅速展开。现将本年的作业总结如下:
一、强化内部管理,进步公司效益。
1、完善了全员政策责任管理。进一步标准内部管理机制,健全激励机制,施行绩效管理。把公司内部经济责任制与政策管理有机联络起来,悉数施行量化积分查核奖惩制度。联络实践拟定了《xx县分公司20xx年职工岗位责任制及政策考评方案》,定岗定员,责任到人。施行月度查核,季度末依据查核成果发放当季效益薪酬,有用激发了职工干好作业的活跃性。
2、严控费用开销。加强内部财务管理,严厉操控费用开支。一是加强资料成本核算,健全资料领、退料制度,大大进步了资料的使用率和节省率;二是加强对工程成本的操控,按工程进度核拨款,加强工程监管,加强盯梢问效;三是紧缩平常费用开支份额,尽量削减不必要开销。
3、加强安全出产管理。抓好安全教学,树立“安全至上”观念,强调“安全也是效益”。添加安全防护投入,为每个职工处理一份“人身意外损伤稳妥”。增强自我防备认识,在公司构成“时时讲安全、人人重视安全”的空气,有用避免了安全责任事端的发作。因为安全管理抓得严,我县分公司全年未呈现一同安全责任事端。
二、推出有力行动,大力拓宽事务规划。
1、稳步展开根本事务。我县分公司采纳有力方法展开网络根本事务,年初习惯商场需求,拟定了《xx分公司对于租借店面运营户装置使用有线电视优惠方法》,既大大拓宽了有线电视的事务规划,添加了收视保护费,又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为,进一步标准了商场。经过尽力,全年共新增城区用户xxx户,使我县有线电视用户达到了xxxx户,新增用户率达8.9%。
2、要点展开数字电视事务。一是仔细进行商场调查,细分商场,并写出了调查报告,有对于性地对不一样用户群采纳不一样的促销手法;二是加大宣扬,精心策划。投入宣扬经费3000多元,举行现场咨询演示会,印发宣扬单,配送邮政广告10000多份,使用有线电视进行广告宣扬,并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告,收到了杰出作用;三是活跃展开集团用户。充分使用省公司的有关优惠政策,由分公司领导亲身出面洽谈,争夺到了县地方税务局、国家税务局、农发行、发改局等单位团体收购数字电视机顶盒,使用户在短时刻内迅速添加;四是做好优异效劳。树立用户是天主的效劳理念,在人员少、时刻紧、装置使命会集的状况下,分公司职工加班加点,分工协作,为用户做好数字电视机顶盒的装置,耐心回答用户的咨询,以优异效劳赢得了用户,赢得了商场。从元月份正式推出数字电视事务以来,经过行之有用的作业,仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户,全年共展开数字电视用户达xxx户。
3、宽带互联网事务有了必定展开。我县分公司首要使用公司办公地点的xxx大楼原有网络进行布线,展开大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。现在共展开互联网收费用户xxx户,全年累计完结互联网事务收入xx元。此外,还为县政府领导单位接入了广电互联网,遭到县领导的高度评价,一起也较好地宣扬了广电增值事务,展现了公司的杰出形象。
三、抢抓机会,完结了网络建造的跨过展开。
1、悉数完结了城区光缆网改造使命。我县城区广电网络晋级改造工程自上一年11月开端后,我县分公司精心安排,周密安排,尽力战胜施工难度大、涉及面广等诸多艰难,到本年5月完结了工程的顺畅竣工,除预留的x个光节点外,现已注册光节点xx个,并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政基地等有些小区和用户联接上了光节点信号。据不完全计算,我县城区网光缆改造共完结地埋管道开挖埋设x公里,杆路架起xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路x公里,布放管道光缆xx公里,布放架空光缆xx公里。与此一起,做好了资料收拾和工程自检自验作业,并顺疏经过了上级安排的检验。
2、完结了悉数城镇光缆联网和收编结协作业,完结了“全县一张网”的政策。一是加速了城镇联网改造脚步。在省、市公司的准确领导下,我县城镇联网改造前后二期项目均得以批复,将全县xx个城镇悉数纳入了联网范畴。我县分公司捉住机会,捉住安排工程施工,截止12月底已完结县至各城镇光缆联网杆路建造和光缆敷设,以及设备的装置、调试作业。据计算,我县城镇光缆联网共架起杆路xx公里,新架墙吊线路x公里,复挂光缆线路xx公里,布放管道光缆x公里,布放架空光缆xxx公里,注册城镇光节点x个。经过厚实有用的作业,较快完结了工程竣工,并在12月初迎来了省市公司安排的检验。二是活跃争夺县委、县政府的支撑,以行政手法推进城镇联网收编联络的顺畅施行。我县分公司依据县政府批转的《xxx县乡村播送电视网络收编联络施行方案》,对城镇广电网络施行悉数联络,并于9月2日以县政府的名义举行了全县城镇联网收编联络会议。经核定,共联络乡村有线电视网络xxxx户,联络协议在10月底已签定结束,财物及网络的移送作业也已在12月悉数完结,完结了“全县一张网”的政策。
四、推广优异效劳,保证网络优异安全运行。
1、强化效劳认识。一是改动职工观念,反复发起“用户即是天主,效劳就靠质量”、“人人是效益,个个是形象”、“广电是我家,搞好靠咱们”等观念;二是设立了效劳监督栏,让每位职工面临大众,承受监督;三是在电视台公开效劳许诺,推广就事限时制、首问责任制;四是上班时刻作业人员一律挂牌上岗,热心招待每位来访者,接听好每一个电话,从细节做起,不断刻画广电人夸姣形象。
2、加强网络保护。一是树立有些分工协作机制,坚持有些间的联络与沟通,使各有些既分工又协作,密切配合,及时处理各种网络毛病,全年共上门为用户保护修理3582人次;二是完结了xxx段光缆线路的正常巡查、保护以及敏感时期的光缆线路巡护使命,有用保证了播送电视信号的疏通,未发作任何责任事端;三是加强了sdh设备及机房前端设备的修理、保护,消除机房用电安全危险1起,保证了设备安全平稳作业。
3、做好了三线安全整治作业。分公司仔细传达遵循上级整治精力,并建立了由分担副总司理任组长,各有些担任人为成员的专项整治领导小组,统筹安排,责任到人。在整治作业中区别不一样状况分项进行。首要,对城区规划内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的状况进行了调查计算。然后,依据计算状况,对安全危险较大、易发作事端线路依照整治的请求先期进行了整治;对危险较小、不易发作事端的线路作出一致安排,逐步整治;对状况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到现在为止,县城xx工业大路、等路段线路已整改结束。
五、强化人本管理,进步公司的凝聚力。
职工的活跃性和创造性是完结各项作业使命的根本保证。咱们一直坚持“以人为本”的管理理念,收到了较好的作用。
1、进一步理顺了薪酬分配关系。联络省公司有关薪酬分配的文件精力,拟定分公司职工薪酬分配方法,实行公司薪酬标准。依照酬劳与效益挂钩、与责任挂钩、与奉献挂钩的准则,添加了外线人员和技能人员的补助,增强了一线人员的`作业责任心和敬业精力。
2、厚实展开学习训练作业。一是在年初拟定学习、考试制度。请求每个干部职工做好读书笔记,全年达2万字以上;一起,每季度进行1次政治、事务知识考试,延聘县委党校教师进行监考和阅卷,考试成果与考评薪酬挂钩,考试成果发布后严厉奖惩。经过每月会集学习,平常分散自学,季度考试的方法,着力进步职工思维政治素质和事务技能水平;二是展开了“三项学习教学”活动,大力倡议杰出的作业道德风尚;三是展开学好“两本书”活动。在省公司发出“向整体职工推荐两本书”的倡议后,我县分公司当即联络收购好《没有任何借口》和《细节决议胜败》书本,做到职工人手一册。随后,举行分公司整体职工大会,进行专题学习和发动,拟定了专题学习方案,请求咱们进步认识,仔细研读,做好笔记,得到职工活跃呼应。四是活跃遴派技能人员参与省、市公司举行的各类学习训练活动,全年训练人员16人次。经过学习训练,有用推进了职工素质的进步,增强了公司的凝聚力和向心力。
3、抓好了公司文化建造。公司文化是在出产、运营、展开、强大过程中不断构成的理念,是职工一同的价值观,一同的行为准则。为此,我县分公司把公司文化建造作为公司展开的重中之重来抓,不断增强职工对公司的归属感、自信心和自豪感。首要,做好职工的管理作业和思维作业,时刻关怀每位职工的思维动态和精力状态,尊重人的实质,活跃为职工的自我教学、自我刻画、自我展开创造条件,以民主对等的情绪进行对话沟通,多点关怀,多点人情味,在分公司内部营造了一种调和、宽松的作业环境。其次,加强宣扬力度,制作了“广电精力”、“广电网络公司精力”等牌匾,使职工增强对xx广电网络公司品牌、公司标识、公司理念、公司精力的了解和认同。第三,活跃安排职工编撰论文,参与征文活动,向省、市刊物投稿。分公司总司理xxx编撰的《理顺市县级分公司的人事关系是加速我省广电网络展开的当务之急》一文在省公司举行的征文活动中被评为三等奖,另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部司理编撰的《怎么加强县级广电部队建造》一文在《声屏国际》杂志宣布。此外,信息上报作业也有很好成果。本年共在省公司主办的《xx播送电视网络作业简报》上刊发信息21篇,列全省各分公司榜首。
回忆20xx年的作业,我县分公司取得了可喜的成就和效益,使公司获得了跨过式展开,但在运营过程中也存在着一些疑问,如县城分配网改造使命深重;城镇联网后,原有网络质量低下,致使管理保护、收费难度加大;机房还未改建,以及机制需要理顺和完善;工程技能人员事务水平有待进一步进步;部队建造有待进一步加强等等,这都有待于在今后的作业中加以处理。20xx年,我县分公司将把管理摆在最突出位置,进一步标准运营,以完结“网络做大,作业做强,效益进步”的政策。
广电个人总结篇5
我在发挥承办、参谋、管理和协调职责方面做了一些工作,现小结如下:
一、承办有关事项
1、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项。如召开年度总结表彰会、评选“十件大事”、创建“群众满意广电站”、推票等。
2、承办上级部门交办的事项。局(台)办公机关及其负责人向分局交办事项的范围较广,我主动牵头承办,或督促有关人员从速办理。如每月上报各类事业报表。
3、承办同级各职能部门和基层广电站转办的有关事项。办公室作为远郊与外界联系的窗口和纽带,经常需要安排、处理各职能部门和基层广电站转办的事项。无论是“主办”、“会办”,还是“转办”、“催办”,我都严肃认真,不敷衍塞责,草率从事。如配合用户服务(稽查)部一起通过司法途径追缴收视费。
二、辅助领导决策
1、在一定情况下与领导唱“对台戏”。既认真领会领导意图,又勇于直言,使领导兼听而明。
2、领导决策前多参谋,领导决策后多反馈。既当“顺向”参谋,又当“逆向参谋”,还当“侧向”参谋。
三、管理行政事务
1、文书管理。主要体现在参照机关公文处理办法,结合本单位的具体情况,建立健全各项有关制度;指导、督促文书处理工作,确保公文拟制的适用、准确、周密,确保文书处理的及时、准确、迅速,避免拖拉、积压而贻误工作。如整理近年来的'图片资料等。
2、信息管理。办公室辅佐领导决策,发挥参谋职能,主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。加强网络办公系统的管理;办好每月一期的《工作动态》,其中专辑一年就出了6期。
3、后勤管理。主要体现在会议服务、车辆调度、打字复印、办公用品购买及维修、报刊订阅和卫生保洁等。
四、协调上下左右
着力做好纵向协调和横向协调工作。纵向协调,即致力于上下级之间关系沟通,上令下行,下情上达,上下紧密配合,步调一致的协调工作;横向协调,即致力于“左邻右舍”、同级各业务部门之间关系的协调。如办理北区中心站房新建手续、公道站房过户,以及杭集站房补办房产证。
广电个人总结篇6
一、勤奋工作不断开创文化广播电视旅游工作新局面
1、抓宣传,营造良好的宣传舆论氛围。
2、抓活动,丰富和活跃群众文化生活。
为满足广大群众日益增长的文化生活需求,我们始终坚持先进文化的前进方向,用健康向上的文艺活动来陶冶人民的情操。一年来,共开展了春节文艺晚会、谷雨诗会、全县税务杯歌手大奖赛、全省千禧城四进社区展演,全国四进社区经验交流会南昌象湖公园展演等一系列大型活动,分别获得省市优秀节目奖和优秀组织奖。同时,为活跃农村人民群众生活,共送戏下乡200余场,送电影下乡20xx多场,送图书下乡5000多册,深受广大人民群众的欢迎。
3、抓发展,做强做大文化广播电视旅游产业。
发展是第一要务,只有发展,才能壮大自己。要开创文化广播电视旅游工作的新局面,就必须走产业化发展之路。一年来,我与全局人员一道,重点抓了三大产业。一是文化产业。我县现有文化产业经营户200多家,从业人员20xx多人,为繁荣和发展文化产业,我们积极提供服务,做到管有序、放有度,使之规范健康发展;二是广电产业。重点提高收视质量和扩大城乡覆盖面。到目前为止,全县架设光缆网66公里,开通光节点38个,发展有线电视用户1。7万户,经济收入在去年基础上增长30%。三是旅游产业。在莲塘镇开设了海外、康辉旅游门市部,全年接待进出旅客10万人次。
4、抓教育,提高队伍整体素质。
队伍素质高低,直接影响队伍的整体形象和工作效率。一年来,我重点抓了全体工作人员的政治思想教育,使大家心往一处想,劲往一块使,全心全意为人民服务。
二、加强团结,充分发挥班子的战斗力。
我局班子成员有三名,三名都是正科级,为了充分发挥两位助手的作用,自己做到了有事多商量,办事公开,分工合作,使全体班子成员心情舒畅,班子成员之间团结协作,和睦相处,具有很强的战斗力和进取心。
三、遵纪守法,做好表率。
作为一个单位的班长,你的一言一行,一举一动都会在干群中产生巨大的影响。因此,自己第做一件事都能严格按照局规章制度执行,从不搞特殊化,准时上下班,除特殊情况外,做到多出勤、出满勤,有时有紧急任务,如文化市场检查,工作到凌晨五点。在权利面前,自己能正确运用,淡泊名利,以廉洁自律要求规范自己行为,做好群众的表率,当好人民的公仆。
广电个人总结篇7
20xx年上半年我们xxx分公司在区公司的.领导下,坚持以安全播出、安全生产为前提,以经济效益为中心,通过克服诸多不利因素,不断建立健全各项规章制度,坚持以人为本,科学管理,扎实开展各项工作。按照年初的既定目标、任务,统一思想,提高认识,广大干部职工团结一致,排难而进,全力以赴,争创新目标。
20xx年xxx分公司任务更加繁重,为了进一步激励广大员工以饱满的热情面对挑战,面对激烈的市场竞争,分公司于二月中旬召开了20xx年度工作会议,全面客观地总结了20xx年工作,并结合当前面临形势,及我们分公司的发展规划和现实情况,对20xx年如何维护和拓展市场,维护客户关系,提高服务质量等提出了总体要求,制定了新的绩效考核办法。根据区公司要求,今年2-3月期间办理了xxx分公司人员及资产上划手续。广大员工以饱满的热情面对工作,面对广大的有线电视用户。
一、 提高增收减支意识
成本费用管理与控制是现代企业管理的永恒主题,而成本费用管理的最终目标是降低企业的成本费用支出,实现企业运营增效的目标。xxx分公司在增收渠道比较狭窄的情况下,提出了立足工作实际,在节支上挖掘潜力。强化全员节约意识,公司要求建设节约型企业,不仅要求领导层要有节约意识,而且把节约意识渗透到每个员工的工作中。只有不断提高全员节约意识,实现全员参与,才能实现成
本费用总数的控制,从而使企业在成本费用的节约中实现总体效益。我公司对各科室办公用品费用、对汽车耗油、接待费用等进行严格地管理,加大财务管理监督力度,让全体员工共同参与,从我做起,从现在做起,为公司增收节支献计献策,用好每一分钱、节约每一分钱。
二、 改进服务质量
通过十几年对有线电视服务的经验,我们的服务不外乎维护线路,前端信号,架设新缆。收费态度,看似平常,但是这十几年一直没有做到尽善尽美,几乎每个月都要接到服务方面的投诉电话,近几年随着分配网的改造,用户信号质量方面的投诉大大降低,但为用户提供人员服务的投诉有增加的趋势。在这方面过去也采取了一些措施,批评、教育。为此经理也向用户赔礼道歉,但收效不大,为何电信部门的服务做的好,我们却做不好呢?一是独家经营,二是跟自己利益无关,这是本质。从今年起我公司以电信部门的标准要求作为参照,拿出几项诸如对维护迟迟不到位、大厅服务态度、接听投诉电话不礼貌等等进行专项整治,将其与工资奖金挂钩,而且要重罚,以改过去重奖轻罚,彻底扭转社会对我们有线电视服务态度不好的观念。通过半年的实践,人员服务方面的投诉大大降低,我们还统一了大厅人员的着装,服务质量有所提高。
三、各项收入情况
上半年xxx分公司总收入138.23万元。其中包括:1、基本收视费收入为107.41 万元。2、工程安装费收入为 16.24万元,(发展新用383户,改造老线路1057户,迁移116户)。
3、数字电视业务,收入9.5万元。这是一项新生事物,百姓接受需要一定时间和经济保证,为了更快更好地推广这项业务,公司做出了运营方案,在人员紧张的情况下,又抽调了两位同志专门负责此业务,首先从加大宣传力度,通过各种形式,利用一切手段,向广大群众介绍数字电视。采用分批分期逐步发展用户的办法,逐步打开局面,开拓市场。一次性交纳两年的最低消费(捌佰肆拾元),普通用户在经济能力上无法承受,造成了推广困难。发展数字用户112户。目前传统业务达到了时间过半,任务过半的目标,但数字电视业务的发展还有一定的差距。
4、mmds(无线数字电视)已初步达成了三家合作建设的意向,我们提供数字电视节目平台,地区电视台提供机房、铁塔、维护、电力等设施;市广电局提供发射、天线、计算机管理等设备和开拓农村市场。
四、安全播出、安全生产管理工作
安全播出、安全生产是硬主题,是以人为本的本质要求,是构建和谐企业的基础,是科学发展的重要保障。xxx分公司从成立之初就始终牢记和树立安全第一的思想,真正把安全放在首位。xxx分公司在切实履行经济责任的同时,认真履行保障安全播出、安全生产的重要职责。以先进管理理念,全面加强安全管理,制定相关安全管理制度,完善制度标准;加大隐患整改力度,确保控制管理到位。
安全播出是我们广播电视工作的重中之重,我们机房同志在人少任务重的情况下,眼不离屏、手不离键,尤其确保了“两会”期间零秒不停播。安全生产重于泰山。公司定期每月召开一次安全生产例会。
“五一”期间xxx分公司对前端机房、网络传输设备、供电系统、办公场所、车辆等进行了全面检查,查出隐患及时处理。加强了巡检力度和密度。xxx分公司在上半年出动巡查人员近40多人次,车次达20多次、巡查了省干、城区光缆累计800多公里。
在六月“安全生产月”中xxx分公司积极开展安全生产、安全播出、安全保卫教育活动,通过多种新式多渠道进行安全生产宣传教育,使每一位员工提高对安全生产、安全播出重要性的认识,坚决执行“零”报告制度。加强同当地派出所、610办公室等相关单位的联系,确保公司机房、网络的绝对安全确保车辆、办公楼、库房的安全,确保各岗位工作环节不出任何责任事故。
五、企业文化建设工作
大力提倡健康向上的精神文化生活,加强团队建设,打造团结协作、拼搏向上的团队精神。各部门制定了员工业务技术培训方案,营造善于学习、坚持创新的学习型组织。用户部对员工的培训是从不间断的,既有有线电视技术的学习,又有安全操作规程、新交通法等方面的学习,形成了一个很浓的学习气氛。收费员进行了电脑技能的培训;商务礼节和文明礼貌用语培训,机房同志每周二下午学习,使每位熟悉掌握了每部机器的工作内容及线路走向,熟知安全播出的各项应急措施。上半年由区公司党总支组织的以《读书 理想 岗位---榜样的力量》为主题的演讲比赛中,我公司题为《让我们在平凡中创造辉煌》荣获了三等奖。
七、下半年工作计划
1、 继续抓好安全播出、安全生产工作,严防分子的扰乱破坏。
2、继续巩固即有成绩,提高用户满意度,完成全年的任务目标。
3、加大数字电视业务的宣传力度,大力推广数字电视,为xxx有线电视用户提供更好更丰富的电视节目。完成mmds合作项目
4、 增收渠道比较狭窄的情况下,立足工作实际,在节支上挖掘潜力。
xxx分公司
二○xx年七月十日
广电个人总结篇8
今年以来,在县委、县政府和省市广电部门的正确领导下,我们紧紧围绕“进位。追赶”和“争先。翻番”定位,以“创新服务理念、创造最佳业绩、创树行业新风”为目标,不断积极探索、大胆实践,使全县广播电视事业取得了长足发展,丰富了全县人民的精神文化生活,县广电局工作总结。
一、服从中心,服务大局,始终坚持正确的舆论导向
二、贴近生活、贴近群众,做到宣传工作和事业发展同步
我们始终坚持“宣传工作与事业发展同步、经济效益与社会效益并重”的总体思路,把推进和促进全县三个文明建设作为贯彻始终的出发点和落脚点。
一是保证宣传报道质量。严把进片关,逐级审批,切实保障了购进、播放政治性、娱乐性强,适合群众观看的高标准、高质量、高品位的好片,为促进县域经济的发展,我们专门开设了《农业之窗》栏目,为农业、农村和农民提供真实可靠的经济信息和致富信息。同时,做到了不做虚假广告,不欺骗和误导群众消费,真实合法,符合社会主义精神文明建设的要求,工作总结《县广电局工作总结》。
二是努力扩大有线电视网络覆盖面。确定20xx年为“有线电视用户发展年”,采用比较先进的控制装置,实现了收费管理自动化。在完善城区网络的同时,启动了乡镇网建设,突出重点乡镇和村街,目前,县城有线用户发展到户,乡镇户。有线电视网络覆盖面明显增加,基本满足了群众收视需求。
三是恢复广播电台。完成投资40.8万元,广播电台已经开始播出。电台以农业节目为特色、以为农业服务为根本,在节目转型、人员配备上进行了有益的.探索,开办了“今日蔬菜行情”等特色栏目,既有利市场发展、又利菜农销售,得到了农民群众的欢迎。
三、内强素质,外树形象,不断提升行业的知名度和美誉度
我们始终把加强队伍建设,作为推动事业发展的根本保障。特别是今年以来,结合行风建设,加强了对职工的业务学习和教育。每周五下午进行业务学习,并组织业务骨干,到北京广播学院参加学习,每两周去廊坊电视台组织学习一次,每月一总结,一计划,使大家不断提高业务素质,思想更新,与社会大环境相适应,不断提高思想政治素质和政策理论水平,自觉更新知识结构,潜心学习业务,实现学习和工作的良性互动,真正做到了学以致用、学用相长。同时,建立健全并严格执行各项规章制度。从强化内部管理入手,进一步完善了值班、财务、奖励、安全保卫等项制度。上至局领导班子全体成员,下至各岗位工作人员层层签定责任状,坚持每天24小时在岗在位,做到了举报电话,随打随接,有详细记录,有情况快速反映,及时出动,及时处理。值机人员眼不离屏幕手不离开关,昼夜24小时出动专用车,20名稽查人员对有线网络,无线监测进行巡查,保证千家万户正常收听、收看。通过不断加强队伍建设,塑造了良好的行业形象,提高了广电事业的影响力。
在过来的工作中,我们虽然取得了一些成绩,但与上级的要求相比、与群众的需求相比,也还有不少距离。今后,我们决心再接再厉,继续以廉洁、高效、文明的服务和创优争先的工作作风,扎实做好各项工作,为全县三个文明建设做贡献。
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