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村中心工作总结通用7篇

工作取得很好的实效之后,大家是不是都有及时写好工作总结呢,提升个人工作效率的方式,需要用心写一份工作总结的,莘莘范文网小编今天就为您带来了村中心工作总结通用7篇,相信一定会对你有所帮助。

村中心工作总结通用7篇

村中心工作总结篇1

20xx年,xx信息中心在市政府办公厅的关怀指导下,在县委、县政府领导的关心支持下,紧紧围绕市、县党委、政府的中心和重点工作,以服务领导决策为宗旨,积极适应新的形势发展需要,不断创新工作思路,努力提高信息工作质量和服务水平,在为本级搞好服务的同时,着力加强信息上报工作,收到良好的效果,全县政务信息工作呈现出良好的发展局面,上报信息的采用数量和领导的重视程度均有较大提高,被省政府确定为省信息直报县。回顾一年的工作,主要抓了三个方面:

一、抓住“亮点”,在增强信息特色上下功夫。

我们在采编、报送信息时,始终注重打好“特色牌”,唱好“地方戏”,开发、挖掘出“精品”信息。一是突出县域特点。我县素有“中国鸭梨之乡”、“河北食用菌之乡”,全县人口居全市第二,是典型的农业大县。我们紧紧抓住这独有的县域特色,坚持周期性、阶段性报送,唱好冬春务工、夏秋收种“四季歌”,每年收集、编报涉“农”信息占上报信息总量的60%以上,如《xx梨花观赏周活动呈现品牌效应》、《xx巧打时间差春节期间输出劳务3000多人》、《xx积极探索土地流转机制》等信息,为各级领导知情魏县、指导魏县、决策全市提供了重要参考,对解决新形势下的“三农”问题起到了积极的启发作用。

二是把握发展特色。我县虽然经济总量相对较小,但县域经济增量迅速,特色产业发展较快,亮点不断涌现。围绕这些亮点,我们积极研究和探索,转化为信息优势,取得了明显成效。如《xx奥乐公司aole连续发泡机填补国内空白》、《河北最大的浓缩果蔬汁生产企业永丰果蔬汁有限公司落户xx》、《xx建设亿元糖果城打造糖果业发展旗舰》等信息报送后,都得到省、市的采用,取得良好反响。

三是挖掘工作“经验”。围绕全县各级各部门解决群众关心的热点、难点问题等方面的创造性工作举措和成功做法,及时整理成信息上报,予以推介。如报送的《xx实施“五个十”工程统筹城乡发展》、《xx突出重点项目建设力促县域经济发展》、《xx采取多项措施盘活企业存量资产3亿元》等信息,受到了省、市政府领导的充分肯定和关注。

二、切中需求,在体现信息服务上下功夫。

一是紧贴党委、政府工作中心。针对各级党委、政府不同时期不同的中心工作、同时期不同的重点工作,不断调整、筛选报送具有可用性的信息。如在中央和上级党委、政府重大决策、工作部署出台后,或重要会议召开后,我们都迅速报送贯彻落实情况,或基层对此的反映、呼声、建议等,以利于上级进一步优化决策。

二是紧贴领导思路。政府县长齐景海、政府常务副县长杨晓和亲自过问、多次指导信息工作,为我们创造宽松条件,我们信息中心在办公室内部办公条件始终是一流的。并要求我们在制作信息时,加大换位思考力度,主动进入领导“角色”,站在领导者的高度、角度去调查和分析问题。通过参加会议,听取领导讲话,及时捕捉领导的思路、观点;通过研究文件,听取领导意见,准确了解领导关心的工作和问题,使提供的信息真正与领导的思维对接、需求合拍。如我们根据县政府主要领导提出的农业发展思路,整理上报了《xx政府县长齐景海提出打造四大经济支柱助农增收》,市《政务信息》予以刊发。

三是紧贴基层实际。“文变染乎世情”。我们在实际工作中,随时关注群众在想什么、盼什么,需要什么、反对什么,及时编写出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季,我们对县天仙果菜市场大白菜销售情况进行了调查,发现价格较低,严重挫伤菜农种菜积极性,群众热切期望能得到市场引导和及时处理,于是我们采写了《xx反映今年大白菜价格跌落四年最低价》的信息,引起了省政府的重视。

此外,根据国家年初宏观调控政策的实施,我们深入调查,缜密分析县域经济所受到的影响,撰写了《国家宏观调控对我县经济发展的影响》调研文章,得到了县委、政府有关领导的高度重视,并研究完善了相应的措施。

三、灵活机制,在提高信息实效上下功夫。

一是改进工作方法,变“守株待兔”为“主动出击”。古人云:涉浅水者得鱼虾,入深水者得蛟龙。事实证明,不费力气得到的信息,只能是皮毛,甚至是假相,信息人员必须特别重视对现实生活的发现与挖掘。我们采取“走出去”的方式,围绕领导关注的难点,社会反映的热点,花大精力搞“焦点透视”,或深入实地专题调研,或协调部门配合调研,收集、捕捉一手材料,提供高视角、高品位、高效应的信息,使参谋服务真正“参”到点子上,“谋”在关键处。

二是健全运行机制,变“孤军奋战”为“众手合擎”。如果单纯依靠专职信息人员办信息,受人员数量、工作精力、知识结构等方面的制约,使信息在广度、深度上大打折扣,影响到服务决策的实效性。实践中,在明确专职信息工作人员的前提下,注重从各层面布网点,培育骨干,通过重点带动全面,实现信息收集网络化。横向上,在县直选定了县财政局、县水利局、县地税局等30个单位为联系点,采取定期联系、预约情况、会议交流等形式,充分发挥其具有反映全县某一方面综合情况的优势,融汇信息。

纵向上,以全县21个乡镇党委政府办公室为主体,采取跟班学习、下发要点、季度调度等方式,发挥其点多面广的优势,让信息触角真正“扎根”基层。同时,从利税较大的重点企业中选择10家龙头企业作为定向经济信息采集点;在办公室内部走全员办信息之路,增大信息容量,初步形成纵到底、横到边的信息联网格局。为规范网络运行和充分发挥网络的作用,我们建立健全了目标管理制度、信息报送采用通报制度、考评奖励制度等一整套制度,激约并举,进一步增强了信息工作活力。三是拓展信息效应,变“内部交流”为“对外开放”。

信息工作不仅仅是收集、编发、上报信息,提供情况,还必须加强转化应用,充分利用信息成果来指导工作。实践中,我们主要疏通了四条渠道,即将信息与宣传结合起来,增强借鉴作用,把那些对中心工作的开展具有指导意义和借鉴作用的典型经验类信息,通过报刊、电台、电视等广泛宣传,推进工作;将信息与调研结合起来,增强启迪作用,从中发现好的观点,组建专班、深入调查,深化工作;将信息与督办结合起来,增强警示作用,对一些热、难点问题通过领导批示,跟踪督办、重点督查,落实工作;将信息成果通过进一步丰富、综合、引申,形成决议、意见、规定等规范性文件,增强指导作用。

村中心工作总结篇2

为切实加强我校教师队伍建设,提升广大教师师德师风水平和业务素质,树立教师的良好形象,按照大方县教育局和兴隆乡教育管理中心的安排部署,我校先后开展了两次关于师德师风的学习活动。先后经历了学习提高、检查评议、整改总结等几个阶段。我们自感活动形式多样,过程充实,效果显著。现将本期的主要工作及效果总结如下:

一、建立活动领导小组

为了确保每项师德师风教育活动深入实施,学校高度重视,成立了上坝小学师德师风教育活动领导小组,王校长亲自挂帅,担任组长,教导主任郝家彬负责该项工作的具体开展,并收集好相关的活动资料。

二、抓学习,统一思想,提高认识

1、切实开好学校师德师风集中教育动员大会。每次接到师德师风教育活动通知后,学校经过精心准备,召开师德师风教育动员大会,在动员大会上王军校长作出了重要讲话,他肯定了学校在办学中所取得的辉煌成绩,同时强调在教师中开展师德师风教育活动的意义,向学校教职工提出了加强师德师风修养,不断学习,不断创新,完善自我,追求卓越的殷切希望。校长对学校的师德师风教育作出周密的安排。动员大会统一了全校教职工的思想,认识到师德师风教育的必要性与紧迫性。

2、搞好集中学习活动。学校根据上级有关规定和学校实际,明确了集中学习时间:每周一集中例会时间。明确了集中学习内容:《教师法》、《义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设纲要》、《毕节地区教师从教十不准》等相关政策法规。明确了学习要求:认真学习,深刻领会,结合自己的工作实际谈体会,谈感想。

3、抓好自学的落实检查,仅有集中学习是不够的。为此,学校要求教职工充分利用课余时间加强自我学习,学习内容侧重经典,侧重提高教育的理想和人生境界。如何检查?一查,每位教师(特别是青年教师)背诵《毕节地区教师从教十不准》及《中小学教师职业道德规范》;二写,写学习体会,在学习期间,每位教师撰写学习记录心得体会。

4、向优秀事例学习。学校复印教育在线提供的全国先进事迹典型,组织教师集中学习。教职工看完后,进行分组讨论,谈体会。

5、向身边的典型学习。其实,在我们身边就有无数值得学习的典型,关键是有否学习的态度,博大的胸怀,谦逊的品格,关键是发现没有、挖掘没有、塑造没有、弘扬没有。

三、抓活动,充实载体,走向自觉

2、开展“师德师风建设回头看”活动。师德师风学习教育、整改提高的最佳效果应该体现在教师各自的工作岗位中,体现在自己教书育人的工作实际中。因此,学校根据上级部门的要求,开展了师德回头看活动。通过回头看的活动,有效促进教职工良好师德的巩固形成与持久深入。

四、抓整改,抓落实,效果显著

整改总结阶段,我们依据相关法规,结合实际,根据查摆问题,认真进行纠正。通过学习,许多老师进一步提高认识,从不同角度找到自己工作的不足,并在教育教学实践活动中落实整改,效果显著。

首先,学校领导班子团结协作,认识观点上求大同存小异,班子成员坚决执行班子会议作出的决定,并创造性地开展工作。

开展师德师风学习活动后,中层干部责任心更强了。孙飞卫总务主任工作任劳任怨,顾全大局牺牲小我风格高。王军校长起早贪黑,一心扑在工作上。申庆薇、张正琼服从学校分工,愿当语文教师的“排头兵”,虚心好学,大胆工作,克服了许多困难取得了成绩。郝家彬、梅坤等老师经常加班加点。

开展师德师风建设回头看活动后,敬业爱岗的的教师更多了。在教师中,责任心强,工作效率高,关心、热爱学生的老师更加突出了,像张正琼、申庆薇等班主任。

总的来说,我校在本学期的师德师风建设工作中,取得了预期效果,公而忘私的教师多了,爱生如子的教师多了,紧张的师生关系少了,简单粗暴的教育方法少了……良好的师德师风正在形成,它将成为我校教师努力工作,提高课堂教学质量,推动学校前进的动力。实践让我们更加保持清醒的认识,“师德师风教育”是教师队伍建设永恒的主题。

村中心工作总结篇3

依稀记得我是从20xx年年底从城北收费站调任到了现在的信息中心, 光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战, 决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。为在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:

作为一名信息中心的新人,首先我要感谢在过去一年中不断给予我鼓励和帮助的领导、同事。谢谢大家的帮助使我不断的学习和进步,并快速的掌握了在信息中心的工作流程。

在20xx年,信息中心在管理处的直接领导下,认真贯彻落实上级指示精神,紧紧围绕管理处工作,以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标,上下同心,在完善和提高上下功夫,稳妥、务实、创造性地开展各项工作,巩固了窗口单位的良好形象

根据一年来的工作实践,明年我们将根据处领导的要求,进一步加强信息中心建设,内强素质,外树形象。以成绵高速公路行业荣辱观思想为指导,以科技为手段,收费人员利益为核心,认真服务收费人员与广大司乘人员,加强信息中心综合协调和检查督办职能,提高服务水平,争创国家级文明单位作出新贡献。 20xx年的主要工作是与建议:

主要实行维护回访制,更好的服务基层,进一步规范维护程序,做到“有故障电话必接,有接必有果,有果必回复”,以更好地树立信息中心人员的良好形象。回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长,落实专人定期进行。

加强处,站沟通,充分发挥业务指导作用。通过开展信息中心人员的业务培训和业务学习,加强对各收费站的业务指导,使信息中心管理协调工作更加规范化,效能化,真正起到全面协调沟通解决问题的职能作用。

抓好信息中心视频监控设备及操作平台软件系统的维护,信息中心将以领导要求为动力,不断改进工作方法,提高工作效率,让监控信息中心真正发挥“眼睛,耳朵”的作用,成为监控有效,指挥有力,处理有果的职能部门,让领导满意,让同志们满意。

加强督促检查办公,促进维护维修工作从答复型向落实型转变。为达到上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求,以定期记录检查的方式开展故障设备的定期维护与保养,以保证各个路段设备的正常运行。

抓好信息中心内部管理工作,进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章制度,从责任到位、措施到位、服务到位入手,培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。

村中心工作总结篇4

一年的时间很快就过去了,这一年里,我在各位领导的带领、关心及全体同仁的帮助下,能够比较圆满的完成了本年度的工作。特别是九月份至今受培训师的影响。我思想觉悟、工作技能等方面也有了一定的提升。本年度的总结主要有以下几项

一、一年来我认真完成每项任务。

在工作过程中我不断的积累、总结经验,不断的学习、提升自已工作的技能,有效的运用到工作中去。圆满的完成了20xx年的工作。为公司创造了不少的利润。全年总的接了364份合同,总货号数13175个,降低总金额:1698813.71rmb。今年相对来说大单(100件以上)的订单会比较少,全年个人接到大单订单41份,431个货号且大部份是jumbo的翻单。jumbo的价格一般是见客价及多年的翻单价,产品一般有特殊要求。由于这二年物料上涨,很多工厂都已经不能接受最初的报价要求涨价。碰到这种情况首先我们要想尽办法与工厂负责人协商,尽量说服他们保持原价。其次按目前的实际情况向客人汇报尽量以双赢的方式留住客户且与工厂做成生意。

偶尔审价过程中也会碰到工厂配合难的问题。八月份就jumbo这份合同,某工厂有一个货号要求提价0.5元/pcs,当时是跟黄经理联系的。我们谈了很久最后了解到工厂涨价的原因不是因为物料上涨而调价,而是因为当时jumbo客户来我司谈生意时我司没有安排到其工厂见客。不过最后我还是用我的诚意让工厂接受了原价,黄经理还给我汇报了贵司已做rohs的产品。事后我有将此情况向上级反映。

二、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面

往后的职业生涯要学会极积勇敢,不再逃避理智的对待每份工作。一定会积极参与公司组织的各项培训及活动。最近通过《员工职业素养提升》、《业务员制度执行力培训》、《如何处理杀价问题》、《谈判技巧》、《电话沟通技巧及运用》的学习及阅读《请给我结果》这本书。让我深深的明白一个道理:人在成长的过程中,社会的需求越来越丰富。必定逼使你个人的技能、知识也要不断的提升。只有通过不断的学习及明确自已发展的方向把知识灵活的运用到工作、生活中去你才能感受到你生存的价值及意义。

三、工作能力方面

多年的工作实践我不断的学习与总结。已经具备了比较丰富的经验。在目前的工作岗位。可以运用不同的方式与工厂负责人进行交谈,尽我最大的努力为我司争取更多的利润。在往后的职业生涯我希望能有更大的发展空间。

四、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务。把公司制度及自我敬业精神灵活的体现在工作中。能够积极参与公司组织的各项培训及活动。认真遵守公司的规章制度保证出勤有效的利用工作时间。保质、保量的完成工作。

在新的一年里,要认真学习及设定工作目标。努力使思想觉悟和工作效率全面上升,为我司发展做出有效的贡献。

总的来说,工作总结是有一定模式可以遵循的。

首先一段开场白。

然后分项目进行阐述。普通的来说,会分为经营上这一年所取得的成绩(营业额和成本率、还有大客户等,按你自己的统计数据来分析)和突破(必要的表功);第二项是从管理上进行的革新和变化,以及所带来的好处或者是不足(不是错误,是不够,是为明年继续推进而伏笔);第三项是机构内人力资源情况,比如说新进多少,沉淀多少,成长怎么样,哪些是推动了你的经营指标的达成的;第四项个人成长方面,好的不好的,谦虚的虚伪的,这里都可以说说。最后一部分就是明年展望和决心的口号。

实例的话,楼上的答案大部分可以借鉴,唯一的建议,就是写长点,篇幅在一定意义上等同于态度。

村中心工作总结篇5

伴随着xx年钟声的敲响,我们圆满的结束了xx的教学工作。回顾一年来,我们在区教委党委、教研室及学校领导的正确领导下,学校教学教研工作再上新台阶。我们围绕科研先导,德育为首,教学为主,育人为本,全面发展的办学宗旨,深化科研促教工程,名师带动工程和教育现代化工程;完善三维立体式教学体系;依据国家九年义务教育教学内容,结合我校办学的特色,以培养学生的创新精神和实践能力为重点,有了地推动了素质教育的全面实施。

一.教学常规管理加强常规管理,是落实教育计划的根本保证。

因此,我们始终认真落实区教委制定的《教学常规》中的各项规定,按照各项规定组织教学。每学期认真制定教学教研工作计划,坚持领导听课评课制度,坚持周三业务学习制度,坚持周五集体备课制度,坚持期中期末检查制度,加强过程管理,以保证学校的教育教学扎实高效。

二.建设一支高素质的教师队伍提高教育教学质量,教师是关键。

教师队伍的建设是教育行为中的核心问题,也是基本的问题。现代化的教育呼唤高素质的教师队伍,以培养学生创新精神和实践能力为核心的素质教育,要求教师有经验性转向科研型,有知识型转向学者型。要求教师不但要有先进的教育观念,有较高的理论水平,有驾驭课堂的艺术,还要掌握现代教育技术,能够使用和制作课件,能够利用网络引导学生进行探究性学习,以适应现代化教育需要。为此,我们下大力气建设一支高素质的干部教师队伍。

1.加强学习,提高认识,转变教育观念。教导处有计划地组织教师学习,树立正确的教育观、学生观、人才观、评价观,实现教育思想现代化。我们采用集体学习和教师自学相结合的方式,充分利用好学校征订的报刊和互联网上的资源,学习现代教育教学理论,先进的教育教学方法、教学模式;并采用走出去,请进来的方法,本年度参加省、市级教学教研活动的教师达86人次。同时积极承接市、区教委及教研室的各种教育教研活动,为我校教师提供了更多的学习机会。这样一来开阔教了师的视野,提高其授课艺术。使广大教师能运用先进的教学思想指导教学,运用现代化的教学技术辅助教学。教师由单纯的以传授知识为主转变为以培养学生的能力为主,充分体现学生的主体,让学生真正成为学习的主人,从而激发学生的学习兴趣,提高课堂教学效率,同时,优化了教师队伍。

2.加强教师对现代化技术的应用。今年学校在加强校园建设的同时,加强了现代化教育硬件的配置,实现了每位教师一台机,计算机走了课堂。并建了两个多媒体教学班,装配了事物展台、液晶投影仪、计算机和大屏幕。为了适应现代化教学的需要,暑期我们组织了网页制作培训和计算机中级培训;本学期初,我们又进行了课件制作培训。使45岁以下的教师,能够自己制作网页,自己制作课件。

3.抓好第三期教师业务系列达标及系列优质评选活动,及系列优质评选活动,提高教师队伍的整体素质。

三.实抓课堂教学,促教育教学改革

素质教育的主渠道是课堂教学,教师认识的提高,观念的转变,最终要通过课堂来实践。因此,加强教师对课堂教学研究,就显得尤为重要。我们通过以下几种措施来促进课堂教学的改革:

①落实好新大纲精神,用好新教材。学期初,我们对各年级教师进行了大纲教材培训,与老师们通研大纲,通研教材,使教师对本学期的教学做的心中有数,有利于教师制定教学计划。

②开展集体备课活动。每周五两节课后,各教研组组织集体备课(学校领导分组参加),集体备课采用说课的方式,内容为下一周的教学内容,同级部的老师每人主讲一部分内容,之后,大家共同讨论定出教学思路,探讨教学方法。

③开展课堂教学研讨活动。分三步走:

村中心工作总结篇6

俗话说得好:“一个好的开始是成功的一半!”。自古以来就有“一鼓作气”之说,而本人也非常赞同先人们的这些道.。任何东西的存在必有其价值之处,从一开始的宣传到试讲课,我就一直希望尽自己的微薄之力来为暑期培训开创一个好的开端,一鼓作气办好这一期的培训课程。

通过这一期的教学,我也学到了更多的东西,不仅仅是知识上的积累,更是经验上的丰富。回想起来似乎收获丰富,收获了学生的喜爱,收获了家长的信任,更收获了自我价值的体现之快乐。这些都是互动的,都是互相作用的结果。我所带的三个年级:八年级、高一和高二,让我印象最深是八年级,让我最头疼的也是八年级。他们活泼,好动,思维活跃,他们是一群非常聪明的孩子,他们其实可以更加出色的,可是他们却选择了把他们的青春的活力用在玩乐上,而并非学习上,我为他们而可惜,当然,我也曾为他们而发怒,可是最后我恍然大悟,我开始改变与他们交流相处的方式,而在那之后,我发现其实大多数的学生都是很棒的,这些让我更加深信方法的正确对于处理事情而言是多么的重要。作为一名教师,传授知识是是必不可少的,可是我觉得为人处事的道.同样也可以教给学生,特别是对于高中的学生,对于那些性格内向的学生,给他们讲一些学习之内或学习之外的事是很有用的,在潜移默化中影响他们。

虽然暑期培训只有短短的四十天,但我本着“授之以鱼不如授之以渔”的观点,把自己在学习中的一些好的方法教给学生,让他们掌握一个好的学习方法,养成好习惯,而很多同学也的确通过掌握适合自己的学习方法进步明显,高二的那几个学生就是那样的。

总而言之,这一期的暑期培训做得很有些累,可是收获却比以往要大,就像标语里所讲的“这个学期没有.由不进步”,只要付出了汗水,进步是在所难免的,不管是我们的老师还是学生,都是如此。

村中心工作总结篇7

20xx年,锦江区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下,围绕区委、区政府中心工作,进一步完善政务服务中心建设,深化规范化服务型政府建设,提高行政效能,优化投资环境,为四区建设服好务。现将区政务服务中心20xx年度工作总结报告如下:

一、全面完成两集中、两到位工作

一是完成部门行政审批(服务)职能向一个科室集中。全区21个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科,由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项,全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门3个,挂靠其它科室的部门18个。

二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。锦江区根据各部门设立行政审批科的情况,3个单设行政审批科的和4个审批业务量较大的,审批科成建制进驻区政务服务中心,在政务服务中心设立8个后台办公室,后台办公人员23人;增挂牌子的也保证有足够的力量和专业骨干进驻区政务服务中心,全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务服务中心工作,政务服务中心共有25个职能部门进驻,设立了43个服务窗口。

三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区504项行政审批事项及政务服务事项有494项集中在政务服务中心(分中心)办理,集中率达98%。各部门在办事窗口设立首席代表,将行政审批权限充分授权给窗口首席代表,并于今年年初签订书面授权书,全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行一个窗口受理、一个窗口办结的一条龙服务,杜绝办事群众多头跑、来回跑的现象。今年1—10月,区政务服务中心(分中心)共办理行政审批事项及政务服务事项316994件,其中现场办结298702件,现场办结率为94.23%。

二、全面推进政务服务中心标准化建设工作

锦江区以创建一流政务服务中心的目标,采取切实有力的措施推进政务服务中心标准化建设。

一是锦江区政务服务中心面积2550㎡,大厅宽敞、明亮、整洁,服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一,摆放有序;服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清晰准确,配套服务设施设置合理,齐备,中心积极营造规范、舒适的办公环境,使群众到中心办事一目了然,方便办事。

二是调整窗口布局。结合推进并联审批要求,将企业登记类的办事项目所涉部门分区域相对集中,便于服务对象咨询和审批内部流转,促进服务效率提高。

三是中心严格规范各窗口的收费,统一由入驻中心的银行收取,向社会公布服务事项的收费标准及收费依据等,有效杜绝了行政审批乱收费和搭车收费等不规范行为,避免发生窗口乱收费的现象。

三、深化并联审批,减免新办企业注册登记费

锦江区深化并联审批,按照统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复的要求,积极推进新办企业注册并联审批,并于今年3月20日起,免收新办企业注册登记相关费用,包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后,区政务服务中心并联审批窗口督促工商、税务、质监实施并联审批,于2个工作日内办结相关证照,核定相关费用。申请企业取件时,并联审批窗口将三证(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证)一并发放给企业,企业无需交纳注册登记相关费用政务服务中心工作汇报工作报告。截至10月底,并联审批窗口共办理注册新办企业873户,共计减免企业注册登记费73万余元。

四、进一步规范政府投资工程建设项目招投标工作

为切实加强我区政府投资工程建设项目招投标(比选)活动的监督,进一步规范招投标(比选)行为,锦江区下发了《贯彻《关于进一步规范全市有形建筑市场的通知》的实施意见》(锦监发〔20xx〕35号),要求自20xx年1月1日起,我区所有国家投资工程建设项目的招标投标或比选活动,必须进入成都市建设工程项目交易服务中心进行。

五、严格使用统一的行政审批业务办理和电子监察系统

按照电子监察系统建设的要求,锦江区推行使用省、市统一的行政审批业务办理和电子监察系统

一是按照统一确定的原则、分类、标准和名称,组织开展行政审批及政务服务事项清理。

二是对清理保留的504项行政审批(服务)事项,积极做好行政审批(服务)事项的规范工作,完善行政审批(服务)事项基础数据,包括:项目名称、设定依据、审批条件、数量、审批程序、审批时限、收费依据和标准、申请材料等22个要素,完成行政审批(服务)事项流程、办理环节的规范和优化工作,并纳入政务服务中心集中办理,实现省、市、区政务服务中心行政审批项目名称和标准统一。

三是严格使用省、市统一的行政审批业务办理系统,做到超前防范、动态监管和硬性约束相结合,促进窗口单位及工作人员按法定程序办事,有效规范行政审批行为,推进依法行政。自市级行政审批业务办理系统运行至今,无一件因窗口办理超时而产生的超时件。

锦江区政务服务中心本着切实方便群众,完善电子政务建设的目的,建立了政务服务网站,为办事群众提供网上在线咨询、相关表格下载,即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的办理情况在网上进行滚动公示,做到办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然。

六、加强窗口队伍建设

一是为确保政务服务质量,提升政务服务形象,对进入中心窗口的工作人员严格把关,锦江区建立政务服务窗口工作人员的准入和退出机制。选派职能部门素质高、业务精、能力强的同志到政务服务窗口工作。

二是积极组织窗口工作人员开展形式多样的培训和宣传教育,诸如:审批应用系统使用培训、普通话培训、服务礼仪培训等,牢固树立以民为本、以客为尊的政务服务理念,提高窗口工作人员的业务能力、服务水平,以提升政务服务窗口整体服务质量。

三是实施月度优质服务窗口和年度优秀窗口的评选,树立典型,充分调动窗口工作人员的积极性和主动性。四是中心设立了监察投诉台、投诉举报箱等投诉设施,公开行政效能及投资软环境投诉电话,畅通政务服务投诉渠道,在服务第一线直接听取办事群众的意见,及时发现问题、化解纠纷、解决矛盾。今年,没有发生一起新闻媒体的负面报道,也没有发生一起因明察暗访而引起的通报。

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