为了更好地归纳出工作中的经验,我们必须在写工作总结的时候端正好写作态度,工作总结涉及的范围比较广泛,需要我们正视自己的工作情况,莘莘范文网小编今天就为您带来了银行老员工工作总结推荐6篇,相信一定会对你有所帮助。
银行老员工工作总结篇1
20xx年,我满怀对金融事业的憧憬和追求进入xx分店,在这里释放青春的能量,点燃事业的梦想。时间过去了,来xx分店已经一年了。在这短短的一年里,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作、学习还是思想都逐渐成熟起来。
在xx分店,我做着最平凡的工作。一般店员关于事业在说些什么,也许也有人会说在柜台能做出同样辉煌的事业。卓越起源于平凡,完美起源于认真。我很喜欢这份工作,以此作为我事业的起点。作为农业工作者,特别是一线员工,深切感受到了自己肩负的责任。柜台服务是一个展示农务系统良好服务的“文明窗口”,我每天都充实的热情,用心服务,诚信服务,以自己积极的工作态度取得顾客的信赖。
于是,在农务员中,店员直接面对顾客群,柜台是展示农业形象的窗口,店员的日常工作可能很繁忙单调,但面对各种顾客,店员要熟练操作,热情服务,每天用点滴周到的服务让顾客感受到农业人员的诚实,让人感受到农业工作的温暖,这样的工作并不平凡,因为我以自己的职场为荣,所以我要求自己去做。一是掌握严格的业务能力,始终不放松业务学习;二是维护良好的职业训练,遵守国家法律法规;三是培养和谐的人际关系,与同事和睦相处;四是有意识地认识自己,不骄不躁,不屈不挠。
参加工作以来,我立足于本行业,踏实工作,学习业务知识,与有经验的同事商量,只有这样,才能确保经得起时间考验的业绩。一点小事,作为一线员工,被平凡地命运着。他像突击的士兵一样,用满腔热血堵住枪口,炸毁碉堡,留下英雄的美名告诉世人,连像农民一样冬天播放夏收都不行,因为夏收总是有一定的收获。只有日复一年的存款、取款、会计记录、存款、营销维护、投递等无聊的运营和繁杂的事务。在这个平凡的工作岗位上,伟大生活在平凡之中,和平凡的我们一样献身,献出我们的热情,献出我们的诚实,深深感受到我们的青春。平凡的我们同样能创造出美好的天空,没有基础的大楼,没有平凡的伟大!人生的价值只能在平凡的奉献中得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我主张“顾客的要求,急于顾客的需求,消除顾客的忧虑”,为客户提供全方位、周到、方便、高效的服务,实现操作标准、服务规范、术语礼仪、礼仪,给客户留下良好印象,赢得客户的信赖在实际开展业务时,在保证遵守我的各项规章制度的基础上,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的便利,灵活适度地为客户提供个性化快捷的服务。
完美源于认真。在做好面向顾客的优质服务的基础上,我们打算为顾客提供更加周到的服务。因为没有批评的客户,只有不完整的服务。在日常工作中,我积极结合新知识、新业务、理论和实践,掌握各项服务技能。我从小事做起,在处理业务时,尽量快速、准确、高效、减少客户、减少慢跑、减少提问,为客户提供及时、定时、定时、随时的服务。
青年时期是人生中最宝贵的时光,因为充满了犹豫,充满了精力,有了干劲,有了精神,有了很多梦想和希望,但我认为青年的宝贵,包含着不断的追求和团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志。要克服平凡,立足平凡,淡泊名利,勇敢献身
今天,我们把火一样的青春献给平凡的农业岗位。中国农业银行在这青春的交替中,一步一步地前进着。她清晰的年轮也深深地镌刻着我们青春的印记。富兰克林有句名言:“不要推进你的事业,推进你的事业”。今天我是来推动我的事业的。这是因为我追求人生价值,热爱金融事业。作为一个成长中的青年,我知道只有将个人的理想与农业金融事业的发展有机地结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主导性和创造性,在农业银行开辟美好明天的过程中实现自己的人生价值。
银行老员工工作总结篇2
转眼之间就到了年底了,来到xx银行工作其实才几个月的时间,在这几个月中自己是成长得比较的快的,也学到了很多的工作技能。新一阶段的工作已经快开始了,我想在新的一年中取得更大的进步,所以我决定做一个年终的工作总结,总结自己这几个月的工作,找出自己的不足争取在明年的工作中进行改变,让自己能够把工作完成得越来越好。
一、工作表现
在银行工作的这几个月自己早已经适应了工作的节奏,现在跟刚刚进入这里的时候相比已经是有了很大的进步了的,自己也学习到了很多的工作技能。总的来说自己的表现还是很不错的,在工作上没有出现过什么失误,也能够很好的完成自己的工作任务。在这段日子里我是很认真的在学习新的知识的,每天也是很努力的在工作。虽然现在我的工作能力还不是特别的好的,但是至少一直是有在进步的。我之后也是会保持自己现在这样的工作态度,让自己能够有更好的工作能力,也能够学到更多的技能。
二、工作体会
其实不管是哪一个行业的工作都是不容易的,也都是需要认真的去做才能够做好的。在这里工作的这几个月,我觉得想要完成这个工作是不难的,只要上班没有偷懒那是一定能够完成的,但想要做好的话是需要付出很多的努力的。在我们行那些工作能力很好的同事在我这个阶段都是很努力的,我也想要成为向他们那样的人,所以我觉得自己还是要更努力才行。在工作的时候也一定要认真仔细,一定不要让自己出现一些不该有的错误,这样影响是比较的大的,所以自己也是要努力的去改变自己粗心的毛病的,虽然现在还没有影响,但以后是一定会让我出现错误的。
三、工作计划
新的一年的工作马上就要开始了,自己在新的一年中要更加的努力。在这里工作也已经有好几个月了,工作的流程也已经很熟练了,但跟其它的同事还是有很大的差距,所以必须要更加的努力才有可能追赶上别人的脚步,至少要拉近跟其他人之间的距离。在新的一年中自己要改变一些会影响到工作的不好的习惯,让自己能够把工作完成得更好,也能够更好的去完成自己的工作。
新的一年是必须要努力的,不能把自己是一个新员工当做是自己迟迟不进步的借口,反而是要当做是一个自己前进的动力。
银行老员工工作总结篇3
我自工作以来的工作鉴定如下:
1、思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
2、工作上,本人自xx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为x行业务的行家里手。
3、记得,刚进x行,为了尽快掌握x行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
4、我工作过的岗位大部分在,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
5、学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于x年毕业,但我没有满足于现状,又于x年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。
从工作以来的这些日子,我一直严格要求自己,我今后也会继续下去,争取在工作的表现上更突出,更尽职。
银行老员工工作总结篇4
三个月的时间就这么过去了,对于工作我现在是信心满满,从一个银行新手现在我也逐渐的接触到了更多的知识,在xx银行工作我真的非常荣幸,这个机会是我自己争取来的,对于这一点我自己从来小视,其实很多时候我坚信只要自己努力了就一定会得到收获。
三个月的工作我就是在不断的成长,不断的积累,积累也是一个过程,在银行工作更加是这样,我非常愿意端正自己的态度,对于接下来的工作我也非常的有信心,这不是一两句话就能够说的清楚地,但是这三个月的工作一定会让我受益匪浅,也对这段时间工作进行总结:
一、坚持原则,努力提高
进入到xx银行我就必须意识到周围的竞争压力,在无形之中我更加用心了,对于一些事情我的态度也不同了,在xx银行就有很多优秀的同事,我自己不努力就会面对更多的困难,这是一定的我坚信在以后的工作当中我会感激这段经历,因为知道这些竞争的压力,我深深的明白了自己一定要提高,这些都是我需要继续加油的。
这三个月工作以来我非常明白自己在哪些方面还需要提升,我也一直在学习,学习自己以前没有接触过得东西,这些都是一些细节问题,我也深深的知道这些都是可以改变的,我也想了很多,不管是在什么时候都要明确自己的方向,不断的积累,积累到更多的知识,我们才会有学习的动力,这段时间我已经学会了很多,面对日常工作的一些业务我能够非常顺手的处理了,当然这些还会有进一步的加深。
二、端正心态,稳扎稳打
在银行工作就是需要一个好的心态,因为在这里都是各种优秀的人才,我在工作当中一直都能够正确的看待这些,这三个月的工作我深深的知道相比别人的优秀我更应该在意自己进步了多少,我也在不断的积累,三个月就是一个过度,面对以后各种工作上面的问题,困难,都是一个好的基础,这三个月的让我受益匪浅,在工作的时候,我都是在慢慢的发掘的自己能力,端平心态,保证自己的能够学到一些有用的工作技巧,面对难题我从来不敢轻言放弃,毕竟在这里到处都是难题,只有让自己具备更多工作能力,才能根本解决这些。
二、完善自我,纠正不足
对于银行的一些业务,我有时候也是没有足够的耐心,银行工作不能缺少这一点,对于我来讲这是一个缺点,当然这些我一定会继续完善,做好本职工作积极进取。
银行老员工工作总结篇5
20xx年8月,我们20xx届农行新员工正式开始了见习生涯,见习期一年。8月8日,签订劳动合同,8月9日,我将组织关系转入婺城支行,同时被通知分配到xx分理处。一年来,我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织,一方面希望通过总结,思考过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,希望组织对我工作中积极的部分给予肯定,并对我的不足给予批评和指导。
首先是对工作的总结。
我到xx分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作,觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张,动作也是极不熟练。好在师傅给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有熟练的上柜。
之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间,我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。
经过培训,我回到网点后,首先担任了xx的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化,我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候,最先了解客户需求,并且最先服务客户,最先展开营销。当把客户引导至柜台后,大堂经理需要协助柜台人员准备资料,营销产品。有时发生客户大声争吵时,大堂经理需要最先反应,采取必要措施安抚客户。大堂经理还需负责atm机器的维护,因此需要熟练的技能和耐心的服务。做好一个柜员需要至少三方面的能力:微笑服务能力,熟练技能,团队协作力。微笑和耐心是争取客户的基础,熟练技能是提升,团队协作力是保障。
客户经理岗位。我认为,客户经理是农行的信贷员,是客户的理财师,是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险,要求信贷员有很强的风险意识。信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的来源,要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。这要求客户经理有扎实的信贷知识,灵通的理财信息,和对风险很强的控制意识。客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作,以良好的能力促进网点业务的发展。
在xx分理处,我身兼网点安全员职责,协助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项
工作的基础,维护网点安全是对客户负责,对员工负责,对自己负责,可谓职位小,职责重。可喜的是,我xx分理处各项安全工作进展有序,正在努力创建“三化三达标”网点,争创金华农行安全工作的先进。
再是对职业的思考。
经过一年的见习学习,我对农业银行的业务和发展有了更深刻的认识。首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。经济形势好了,客户财富增多了,我行的各项业务的发展基础也变强了,促进了农行业务的发展;反过来,我行的服务水平增强了,支持经济发展水平的能力增强了,也能促进实业的发展,为经济发展服务。其次农行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高。有
一支较强的员工队伍,是农行的发展的支柱。而团队协作力和执行力,是农行优秀员工队伍的保障。第三,我们需要具有一颗献身农行,服务客户的心。农业银行可以为年轻人提供一个好的平台,供学习、供拼搏、供创造。是一个大的舞台。
我认真地完成了见习要求,现申请转正。
银行老员工工作总结篇6
一年的工作转眼之间就结束了,在这一年中自己听从领导的指挥,时刻遵守着银行的纪律,很好的完成了自己这一年的工作,也有了很不错的工作成绩。马上就要开始新一个阶段的工作了,我觉得自己若是想在新的一年中有更大的进步的话就应该要为自己这一年的工作做一个总结,这样才能够知道自己这一年是有哪些地方没有做好的,在新的一年中就能够有一些进步。
一、工作表现
作为柜员就是帮助来银行的客户办理业务的,同时也可以根据客户的需求推荐银行的一些理财产品。所以自己是必须要清楚这些理财产品的特点的,才能够根据客户的需求做好推荐。自己每天都会花时间去了解银行一些产品的特点,也会向领导领教这方面的一些问题。一年下来自己对所有的产品都比较的了解了,我觉得自己今年在工作上的表现是很不错的,一直都有在认真的去学习一些新的东西,在工作的过程中也非常的努力,也是能够很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力这一块还是有一些欠缺的,所以也导致自己在工作中出现了一些错误。
二、工作心得
在这一年自己也遇到了几个比较难沟通的客人,也在工作中犯了一些小的错误,我也明白了想要做好这个工作不是一件容易的事情。在跟客户的沟通上我还是存在着一些小的问题的,所以自己之后还是要加强这一方面的训练,让自己能够更好的去处理自己面对的一些问题。在工作的过程中也要更加的认真和细心才行,很多的错误其实都是可以避免的,但就是因为自己的不细心导致犯了错误,所以在之后自己要改变一些不好的工作习惯,让自己能够把工作完成得越来越好。
三、工作计划
明年自己要多向优秀的同事学习,我的各方面能力都有需要提高的地方,所以自己要抓紧时间努力的提高自己的能力,让自己在新的一年中能够更好的去完成工作。虽然今年的成绩是很不错的,但自己也不能骄傲和满足,在新的一年要给自己定下一个目标,新的一年努力的去完成自己的这一个目标。我跟优秀的同事之间的差距还是有一点大的,所以在新的`一年中自己要努力的去缩小这个差距,追赶上别人的脚步。我相信自己在明年是一定能够有进步的。
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