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2023年中心校工作总结篇1
我单位在镇党委、政府和上级主管部门的直接帮助下，农机组深入学习贯彻“三个代表”重要思想，转变工作作风，踏实工作，以服务农机为主题，围绕上级主管部门下达的各项农机任务和目标，理清工作思路，抓住工作重点，立足农业，发展农机，以农机管理、推广、监理、培训、农机社会化服务为中心，开展各项工作，通过农机工作者的共同努力和辛勤工作，完成了农机工作各项任务指标，取得了较好的成绩，使农机站工作取得稳定健康地发展，为我镇农业丰产、农民增收和农村经济的繁荣与农村社会的稳定做出了成绩。
一、—农机工作基本情况
（一）取得的主要成绩
1、主要农业机械拥有量稳步增长
截止末，全镇拥有农业机械总动力达到3132.13万瓦特，比去年增加50万瓦特，其中柴油发动机动力20xx万瓦特，汽油发动机动力527.03万瓦特，电动机动力572.37万瓦特；有拖拉机650台；配套农机具180部。其中：大中型拖拉机540台，小型拖拉机110台，农用载重汽车30台，农用载乘汽车70辆，联合收割机3台，小麦播种开沟机3套，农产品加工机械350台，其中碾米机250台，磨面机100台。农业机械总值达1272万元。
2、农机服务体系建设进一步完善，服务功能进一步增强。
农业机械总量的不断增长，农业产业结构的调整，农村经济的发展，农村劳动力的转移，增强了农机社会化服务功能，拓宽了农机的服务领域，加快了农机的社会化服务组织，全镇拥有640个农机社会化服务组织。其中农业维修网点30个，农机供油点1个，农机收割服务队4人，农机监理推广点1个，农副产品加工点300个，农机、运输户639个，其他服务组织30个，农机从业人员646人，其中：个体农机经营总收入占98.5%，全年向国家缴纳税费50多万元，全镇从农机管理、农机推广、安全监理、农机教育培训、农机经营、农机服务等方面形成了一个全方位、多层次、多渠道，具有综合实力的农机社会化服务体系，使农机工作深入整个国民经济发展中，对推广农业产业化的进程，对城市、农村经济增长和农民增收作出了积极贡献。
3、主要目标任务完成良好。
①共完成农机驾驶员培训180名，摩托驾驶员培训1800名，轮式拖拉机推广6台，小型微耕机35台；
②机械耕作面积16.5万亩；
③完成机收面积17000亩；
④完成拖拉机换牌换证510台；
⑤全年辖区内清理“黑车非驾”10台次，办理无牌证拖拉机落户6台；
⑥5年共在中小学校搞交通宣传教育12次，到集市宣传60次，路检路查110次，共查出无证驾车10人，违章驾车11次；
⑦围绕党委政府中心工作，在蒿子村按质按量完成了烤烟面积1200亩的种植及收购任务，蚕桑任务也基本达标；
⑧在“五一”、“十一”两个黄金周，协助派出所共同维持本地的交通安全检查工作，为确保一方平安做出了应有的贡献。
总的来讲，我组在的农机工作中，克服重重困难，尽职尽责，真抓实干，取得了较好的成绩，但是，在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到农机工作依然存在着以下困难和问题：首先，我镇的农业机械化总体水平不高，设施不完善，先进适用农机新技术、新机具推广的政策扶持力度不够，投入严重不足，这是制约农机事业发展的首要因素；其次是在整个农机制事业的发展过程中政策法律保障力度不够，负担过重，违章违法现象尤为突出，机构改革，人事制度改革对农机冲击较大，这在很大程度上影响和制约着农机事业的发展，如何面对和解决这些问题和困难，要靠我们自身的努力工作和大力宣传农机，争取各级党委、政府的重视、支持来解决。
二、20xx年的工作规划
1、清理完辖区内的“黑车”及无证驾驶员。
2、把遵守交通法规知识贯彻到镇、村的每一个角落。
3、逐年用机械耕作贯彻代替成本较高的耕牛耕作。
三、工作计划
（一）农机工作的指导思想和工作思路
指导思想：以“三个代表”重要思想为指导，以农民增收为目标，以发展为主题，与时俱进，开拓创新，立足农业，发展农机，共创和谐社会。
工作思路：进一步解放思想，更新观念，提高认识，发挥农机管理职能为载体，综合协调，以农机推广为龙头作立足之本，融入农业；以农机监理为窗口，文明监理，优质服务，以农机培训为阵地作为教育之路提高素质；以“内强素质，外树形象”作为行为准则，提高农机队伍整体素质，以《中华人民共和国农业机械促进法》为契机，多渠道、全方位地发展壮大农机化事业。
（二）工作目标任务
农机化工作的主要目标是：机械耕作面积2.7万亩，机械收割面积亩，推广农机具12台，其中微耕机6台，脱料机3台，农产品加工机械3台，培训农机人员50人，拖拉机驾驶员检审率分别达到90%以上，千台农机事故率、重伤率、死亡率控制在千分之四、三、二以内，并完成党委政府下达的各项产业经济指标。
（三）主要措施
1、充分认识农机化工作在农村经济中的地位和作用。
我镇在农业机械化工作，通过多年的努力，其农机的拥有量、作业量、农民经营收入等有了较大的提高，在全区名列前茅，同时随着农业生产的发展，服务领域也不断得到拓宽，从以农田作业为主，渗透到了农村经济发展的各个领域，成了农业和农村经济发展不可缺少的产业。
目前，农业和农村经济发展已进入新的发展时期，加入wto，参与全球经济一体化发展和竞争的行列，农机化事业的发展对农村剩余劳动力的转移也有重要作用。因此，我们要立足农业、农村经济发展和实现小康社会建设目标的战略高度来认识农机化工作在新时期的重要性，对农机化在国民经济发展，农民增收中的地位和作用要有充分的认识，不能单纯、简单地看待农机化工作，这也是我们面对农业发展新时期、新台阶，实现观念转变，工作创新的标，我镇是一个农业大镇，也是一个农机大镇，在全镇的国民经济的发展中，离开了农业不行，离开了农机也不行，这就是摆在我们面前的事业，这就需要我们从思想上要充分认识到农机化工作在新时期农业、农村工作中的重要地位。
2、充分发挥农机工作管理职能以及发挥农机工作在农业、农村经济发展中的促进作用。
乡（镇）农机站是国家设在乡（镇）的农机化事业单位，主要承担农业机械管理、机械试验、示范、推广等工作，农机人员要充分发挥职能，履行职责，积极主动地完成上级主管部门交办的业务工作。我们基层农业综合服务中心，是直接面向广大机手的综合管理服务窗口，要解放思想，提高认识，转变工作作风和思想观念，切实有效地为农业生产服务。
当前，农业和农村经济的发展进入了一个新的阶段，这就要求我们面对新的形势，更加坚定信心，提高认识，紧紧围绕农业、农村经济发展的需要和农民增收、农村经济发展目标，把握发展机遇，切实有效地转变工作作风，积极的参与和融入整个农业生产中，充分发挥农机在农业生产中不可替代的作用，多渠道、全方位的发展壮大农机，以新的姿态，新的观念，新的举措，积极主动去迎接新的挑战，为我镇的农机化事业发展做出应有的贡献。
2023年中心校工作总结篇2
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在__年初步完善的各项规章制度的基础上，__年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。
同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、__物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标，积极开展__、__区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成__区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务—__区首次入户抄水表收费工作。
六、__区底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在x月份，完成了x#、x#的收楼工作;同时，又完成了部分__区回迁楼(x#--1、2单元)收楼工作。
八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动
在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之，在20__年的工作基础上，20__年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。
2023年中心校工作总结篇3
一年来，我镇在镇党委、政府和县教育局的正确领导下，坚持以邓小平理论，三个代表的重要思想和xx大精神为指导，紧紧抓住争创教育强镇的契机，解放思想，实事求是，与时俱进，坚持走办规范加特色学校，培养创新型学生之路，进一步贯彻以人为本，规范教育管理，深化教育改革，推进教育创新，提升教学质量。在全镇教职工的共同努力下，教好地完成了预定的工作目标。
一、提升教师的职业素养，巩固德育核心地位。
1、我们组织了全体教职工继续采取专题辅导，观看录象等学习形式，采用集中和自学相结合的，认真学习了邓小平理论，三个代表重要思想和xx大会议精神，学习了《中小学教师职业道德规范》《全民道德建设实施纲要》《基础教育课程改革纲要》《新课程标准》以及《继续教育辅导》，通过学习使教师牢固树立三个面向以德育人的思想，与此同时，进一步强化三风建设(校风：有志、好学、文明、朴实;教风：严谨、博学、善教、爱生;学风：专心、慎思、勤练、求精)，为形成良好的师德师风打下坚实的基础。本年度中，发生了许多感人的事迹。姚立华校长在学校食堂，宿舍改造中，连续三个星期不回家，像类似的感人事例还有许多。
2、我们始终坚持德育为首的思想，进一步树立以人为本的育人理念，关注并尊重学生个性，明确德育工作目标，健全组织网络，丰富德育内容。本年度中，我镇有计划地开展爱国主义教育，社会主义教育，集体主义教育，道德养成和行为规范教育，心理健康教育等。各校少先队，团支部充分利用校园广播传递校园内外上午动态新闻，宣传公民道德知识，普及科技，文化，历史，名胜等知识。特别是《夸考我们班》活动，受到了师生们的好评，更是在各校营造了班班有名牌，校校有特色的氛围，促使学生在亲身实践的体验中，把做人做事的道理内化为健康的心理品格，转化为良好的行为习惯，为爱国守法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献的基本道德规范的养成奠定坚定的基础。
3、开展以实践五爱，争做四有新人为主题的青少年公民道德教育活动，学校利用每周国旗下讲话，晨会，组织学习《公民道德建设实施》《中小学生道德规范》等内容。学唱道德组歌，利用纪念日，开展形式多样的活动，以弘扬祖国美德，做新时期主人为主题开展道德实践活动。在活动 体验过程中，学生们学会了做人，学会了生活，学会了劳动，并促进了他们的良好的个性品质的形成。
二 增强依法知教意识，深化教育教学改革。
1、 坚持依法治教
我镇严格执行国家的教育法律法规，坚持依法办学，依法施教，严格按教育部门颁布的课程计划，编制课程表，课外活动表，开齐上足教好所有应开课程，严格控制学生在校活动总量、各校教导外根据要求对备、教、改工作提出了明确要求，坚持每月的专题检查与随机检查结合做到无流生，无体罚和变机头发、体罚，无乱收费现象，树立了良好的教育形象。建立健全了各项责任制度，强化明确责任追究的力度，并把法制安全教育列入教学计划，做到了教师教材课时三落实，开展经常性宣传工作。
2、积极推进课程改革
随着〈〈基础教育课程改革纲要〉〉的颁布实施，课程改革进入了应用阶段，本年内把各方面工作纳入到课程改革的体系中，态度积极，步稳妥，作风扎实，工作深入，并切切实实的加强了对实施课程的指导。
1、组织学习《基础教育课程改革纲要 》《义务教育课程设置施实方案》各学科的课程标准等文件，大力宣传课程的必要性和紧迫感。使教师、学生、家长和社会各界形成课程的共积，创设课程的良好氛围，配合县教研室组织有关教学调研。认真做好对新课程 学习，宣传以及实施情况的总结。
2、抓好各层教师的培训工作。今年，我镇围绕课程改革，组织教师学习基础教育课程改革纲要，收看网上直播的新课程改革通识培训，学习洋思经验利用教验活动，组织教师学习各学科新课程标准有关理论知识，使教师以新的教学理念指导自己的教学实践。通过教师自学，集中学习，看录象等多种形式，深化教师对新的课程标准的理念和研究性学习内涵的认识。选派骨干教师参加县、市、新课程理论培训。全体教师参加了新课程理论测试测试，撰写了体会。通过培训和学习，广大教师明确课改 的最大特点就是通过课改改革，促使教师的教育方式和学生学习方式发生根本转变，使学校教学工作真正规范到素质教育的轨道，通过学习提高知识，树立以学生发展为本的教育思想，相信每位学生都可以教好的，实施分层教育，为学生学习营造一个良好的学习氛围。暑期，我镇又派
担任新课教学的教师参加县教育局组织的通识培训和学科培训，使老师们对新课程有一个新的认识，对如何实施新课程也有一定的了解，政治做到了先培训先上岗，不培训不上岗。政治把新课程标准的新理念。新方法和新要求逐步内化为教师的教学价值观和具体教学行为，使全镇教师转变教育观念，确立正确的现代教育功能观，教师观，学生观，课程观和教育评价观。
3、切实提高教学质量。
教学质量是学校的生命线，教学质量的优劣直接影响到学校与教师的声誉和形象，为此我镇本年度做了以下几点工作：
(1)强化教育教学管理。我镇对个人备课，集体备课，上课，批改作业，辅导，考试均提出了明确要求，保证每堂课到达课标和教材规定的要求。学校对老师们的教案及作业批改情况进行检查，教师们都能深入地钻研学大纲和教材，认真写好规范的教案，在作业布置上，大部分能按要求布置作业，并能做到全批全改。我镇还组织了期中和期末考试，做好培优补差，加强了后进生学习兴趣，学习态度和学习习惯的培养。在今年中考中，上县中人树达50多人，在全县名列榜首。
(2)抓好学校教研组建设，让每一位教师学有所得，学有所用。我镇有三所中学，四所完全小学，各学校认真组织每两周依次教研活动，做到了时间，地点，人员，内容，主持人五落实安排教师中心发言，学习学科理论知识，讨论等，互观课的交流中，电化教学，多媒体的运用提高了教学效率。从课堂上，教师有意识地注重从学生的主体发展着手，教师课堂语言在不断规范，激励性的语言，丰富多彩的教法与学法的研讨使青年教师受益非浅。
(3)抓好特色教育，发展学生的兴趣爱好，个性特点。舞蹈，绘画，体训，英语，科技等兴趣班(组)，既抓了普及面，吸引更多的学生参与，又抓了提高层，并在各类竞赛中获奖。安阳中学在县中学生运动会上获团体总分第六名，县黄鹤美育节获三等奖等。
三、开展实验课题研究，重视经验总结推广。
1、进一步增强科研先导意识，坚持教科研为教育教学改革和教育行政决策服务，健全教科研管理。根据县教研室有关规定，我镇成立了居峪小学、安阳小学课题研究小组，镇中心学校予以协调和帮助。
2、加强现代化媒体的建设和管理。管好用好学校网络及时维修，更新保证了网络正常运行，拓宽了教学的信息久留渠道，发挥了其宣传的窗口作用。
3、重视经验的总结和推广。我镇鼓励教师在学习和实践的基础上认真开展研究和总结，每年举行依次教育论文评比活动，教师们转写论文的积极性格外高涨，省一级论文5篇，市级论文8篇，县级论文16篇。
四、各种活动丰富多彩，促进学生自主发展。
活动是学生的活动，自主发展是学生的实质。一年来我镇开展了以弘扬祖国美德，做新时期文明新人为核心的一系列活动，促进了学生自主发展。
1、结合国庆、元旦、清明节等重大节日，积极开展五爱教育。把教育融入活动中，全面推进素质教育。如迎国庆进行爱国教育，各校组织读爱国主义书籍，写感受，出好爱国主义教育黑板报，召开国庆史情教学班会。清明节组织学生到烈士陵园祭祀扫墓，邀请老红军做报告等，从多方面多层次的让学生接受教育，从而明确历史责任，坚定社会主义信念，努力自学、自立、自强、自律，全面提高自身素质。
2、增设服务岗位，人人参与管理。我镇重视学生行为规范。
训练，提高学生辨别是非，行为评价，自我管理的能力。要求学校成立五大监督岗，分别是文明礼仪岗安全岗普通话岗守纪岗和卫生岗。每个学生都有锻炼、展示的机会，体验为集体，为同学服务的快乐与责任，学校也根据实际需要设立了许多岗位，如：学习求助岗，环保卫士岗，争章管理岗等，每个学生都能寻找一个岗位，扮演一个角色，获得一种感受，懂得一个道理，让每个学生都有为集体出力，为大家服务的机会，学会自我管理，当家作主。
3、继续深入手拉手活动，在镇团组织的号召下，坚持互助互学，共享教益的原则，强化手拉手，爱心帮困，爱心助残爱心助学活动的参与面，使更多的学生参与到爱心活动中来，活动为患病学生，特困生，献爱心捐款，为受灾地区捐衣捐物都充分培养了学生关心他人，关心集体的良好品质，也逐步树立了他们对社会的责任感。
五、重视安全卫生工作
1、安全工作一直是我镇各学校的重点工作。我们牢固树立安全工作责任重于泰山的意识。年初我镇制订了安全工作条理与各校签定了学校安全工作管理责任书，每学期进行安全教育，宣传交通安全，食品卫生安全，课间活动安全，消防安全，同时对校舍场地等其他教育教学设施，生活设施安全检查。每学期安全教育周制度落实，主题明确，内容充实，形式多样。根据防火、水、电、中毒，道路交通安全等问题，各学校召开一次主题会，出好一期黑板报，邀请民警作交通安全讲座，组织师生进行消防知识培训及灭火演习，及时检查消防器材，发现并更换了损坏的灭火器。平时定期或不定期对学校的安全工作检查，发现隐患及时整改。十一月份根据县教育局关于开展学校食堂、宿舍规范化改造的通知，全镇对七所寄宿制学校的食堂、宿舍进行改造，并通过了检查，受到了市、县领导的好评。我镇根据自身的实际，制定了爱国卫生工作计划卫生文明公约，各校划分了卫生保管区，并有学生会、少先队工作检查，加强对学校食堂卫生工作的检查。
六、加强群团组织领导，关心重视弱势群体
1、深化积聚人工建设，深入群众，发现问题，作好思想工作，及时谈心，化解各种矛盾，关心教职工生活，积极为群众办实事。遇上教师生病住院，镇中心学校要求校工会领导前往慰问，本年度共对遇到各种困难的教师慰问达三十余次，慰问金达3000多元。抚贫帮困工作一直是我镇开展的常规工作，党员在本年内又对贫困学生捐款600多元，据不完全统计各校共组织各种捐款达7次，金额近5000元。团支部也长期坚持爱心助学活动，青年团员对本镇的20多位贫困学生实行学习生活上的结队活动，伸出温暖之手，帮助他们解决实际困难。
2、继续加强群团组织的领导，支持工会、共青团、妇工委、退休教师开展工作和活动，支持工会开好每一次教代会。特别是加强学校内部管理体制，修订完善各项考核制度，使我镇学校管理走上规范有序轨道，积极推行校务公开制度。关心退休教师，使退休教师老有所乐，老有所为。
七、加大硬件投入力度，做好后勤、体保工作。
1、本年度我们抓住教育强镇的契机，新建了广播系统、教育网络系统，以及音、体、美、劳、卫、图书等教学装备，新添和修复电脑50多台，保证信息技术课的正常开设。
2、认真组织，开展体育教学等活动。要求学校一年两次田径运动会以及形式多样的体育、美术竞赛。推行一日一次广播操，两次眼保健操，组织进行达标测试，组织学生健康体检，增强学生心理保健意识及自护、自救能力。
3、要求学校图书、仪器、档案管理实施专人负责制。图书借阅、教学仪器的借用及档案的收集整理等管理制度 的健全，使用正常，效果良好。
八、回顾一年来的工作，我们还存在一些问题。
1、学校的经费短缺，阻碍了我镇各校的发展。
2、教师队伍素质尚待于进一步提高，只有更上一层楼，才能冲出县门，走更高更远。
过去的成绩是我镇今天工作的起点，我们时时刻刻都必须解放思想，实事求是，与时惧进，开拓创新。只有全镇教职员工团结一心，踏实工作，才能把我镇工作推向更高的层次，更高的起点。
2023年中心校工作总结篇4
一、主要工作业绩：确保了小区上半年无安全治理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查全国确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了__年下半年至__年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
(2)队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。__年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
(3)上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和问题
反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2023年中心校工作总结篇5
20xx年4月，集团公司重新改制，成立了西宁供水热线雏形。9月进行了人员调整，均经过严格培训、考核，择优后上岗。“西宁市供水集团客服热线”——一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了。公司领导对我们热线寄予厚望，期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出，达到一流水平。
在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，20xx年我客服热线较为圆满地完成了各项任务，顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线20xx年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。
一、20xx工作总结
(一)取得成绩
1、积极推进、落实行动，完善严谨客服热线工作流程;自客服热线成立以来，全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待客户的每通电话按照制定的工作流程执行，有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期客户满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。
自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。
2、用心用情，关爱客户，提供优质服务;
优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到客户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理客户诉求、对内进行交办协调。()我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急客户所急、想用户所想，以实际行动体现“亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为客户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。
3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌;客服热线肩负着西宁地区客户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“政府放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。
(二)存在的不足
在过去的3个多月里，呼叫中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩，但由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：
1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，我们会跟相关的上级、物资部门进行联系，尽快解决该问题，对于我公司的发展起到有利的促进作用;
2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。
3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。
4。之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。
二、20xx年工作计划
对于我中心20xx年的发展，我们全体人员深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识、必须建立有效地服务规范体系，另外要加强员工的业务理论知识的培训，我们会着手这一系列的工作，力争我中心能在20xx年为我集团的发展起到举足轻重的作用。具体计划如下：
(一)打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。
(二)通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水平，以优质服务取胜，打造一支精英团队。
(三)完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。
(四)及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的最佳途径。
综上所述，20xx年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20xx年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的力量。
2023年中心校工作总结篇6
小史店镇中心学校在20xx年教育教学各种中，认真开展教育质量推进年、深化年活动，紧扣“三个任务”、锁定“三个目标”，大力度、强措施、狠抓教育质量建设，成效明显。
一、取得的成绩：
1、全镇上下抓教学质量的意识明显增强。xx年全镇各中小学校积极响县教体局、镇中心学校的号召，根据本校实际制定“教育质量建设推进年”“深化年”活动实施方案，召开动员大会，开展教育质量大讨论，统一认识，质量意识越来越深入人心，教学的中心地位得到加强，形成了一把手亲自挂帅，各部门共同抓教学的局面，全镇33所中小学都牢固确立了教学工作的中心地位，建立了提高教学质量的导向、激励和保障机制。各学校从狠抓教学常规入手，规范教学行为，经常开展教学研讨活动，集体备课活动，校长经常推门听课，学校抓教学质量的氛围有了明显的增强。镇中心学校对“教育质量建设年”、“深化年”活动高度重视，定期召开““教育质量建设推进年”、“深化年”活动工作调度会，总结推广在“教学质量推进年”、“深化年”活动中的好做法和典型经验，部署下一步工作，教学质量年活动开展得扎实有效。县教体局曾多次到我镇对落实新课程计划、教学常规及“教育质量建设年”、“深化年”活动的进展情况进行了随机抽查，总体情况良好。
2、教学工作中心地位得到确立，学校管理规范。全镇各中小学校都能够以教育质量建设为中心，完善了各项工作制度，围绕教学抓管理，及时解决教学过程中的实际问题，各中小学校校风、教风、学风明显改进。大部分学校校长都能够深入课堂、关注教师，积极参加教师的教学活动。小史店镇二初中校长丁小民两年听课600余节，为教学工作决策掌握了一手信息。广大教职员工严格落实备、讲、辅、批、考、评、补等各个环节工作要求，不断优化课堂教学结构，积极开展课程研究，努力探索教育规律，改革教学方法，大幅度提高了课堂教学效率和质量。各学校规章制度健全，工作计划内容翔实，安排合理。
3、教育质量建设气氛浓厚，广大教职工工作积极性高涨。全镇33所学校都根据“教育质量建设推进年”、“深化年”活动安排和考评办法，研究制订了提高教育质量的过硬措施和翔实可行的各项工作计划，修订完善健全了各项规章制度和细化了考评办法，量化了考评标准，制订了奖惩措施，具有很强的可操作性，从管理层到教师都有高度的危机感、责任感和使命感，人人思奋进，人人讲质量，在思想上有压力，在工作上有动力，体现了积极向上，求真务实的良好精神面貌和工作状态。如今，我镇整个教师队伍正气得到弘扬，广大教师求知欲不断增强，要求学习、提高、充电，要求业务机构给予专业指导。全镇从中心学校领导到各校校长到每位教师都在研究教学，服务教学，围绕质量建设抓管理，形成了凝心聚力抓质量的良好态势。
4、常规教学工作规范，积极推进了教育教学的改革创新。我镇大部分中小学校都能够全面开设课程，开足课时，能够按照教学规范要求指导和监督教师的教育教学工作，对平常业务检查作了详细记录。广大教师教学工作扎实认真，严格教育和管理学生，认真研究教材，学习课程标准，科学把握和使用教材，教法灵活，教案撰写、备课和授课能够同步进行，对学生作业做到全批全改，做出激励性和启发性的评语，对学生学习给予科学指导。镇中心小学努力创新课堂教学，推行“五种模式”教学，即接受式、主体式、活动式、探究式、互动式多种教学模式相互渗透，努力推进“六个转变”，即从主智教学转变为全面教学，从注入式教学转变为探索式教学，从封闭式教学转变为开放式教学，从静态教学转变为动态教学，从专制式教学转变为民主式教学，从单一化教学转变为多元化教学。
二初中坚持集体备课，分学科集体研究教材，进行逐单元、逐课节分析，每人分工撰写2—3节教案，供同头课教师灵活使用，并在课后反思，进行总结。一初中设立教师个人业务档案，将教师各项业务评比考核结果记录在案，为质量建设最终评比提供了可靠数据。二初中自创自编《晨星报》，已发学生作文、教师范文130多篇，其作文评价教学法正在研究和推行。二初中在学习借鉴“杜郎口教学法”、一初中在学习借鉴“洋思教学法”上均取得阶段性成果。二初中徐青峰同志的情景再现作文效果明显，张军见的思想品德课与语文课的结合体现了学科兼融。一初中付书红、今秋新分特岗教师马兰坤、高扬、蔡建丽等同志的教案撰写、作业布置、课后反思特别优秀，很有指导和借鉴意义，二中郭晓红、郭红同志的教案内容详实，思想创新，操作性很强。全镇相当一部分教师掌握了课件制作技术，有能力运用多媒体进行教学。
二、典型经验及做法
（一）配合县教体局“学校达标创建活动”，我中心学校与xx年春组织全镇33所中小学校长，分成两个组，乘两辆班车，对每所学校的校容校貌、基础建设、校园绿化、美化、校园文化等进行了参观评估，极大推进了各校的达标创建活动。
（二）狠抓新课标的学习与实践，促进教师教育理念的转变
课程标准的改革是实施素质教育的一切攻坚点，新课程标准是教师确立新的教育理念的指导与遵循。为促进我镇教师转变教育理念，我们狠抓了新课标的学习与实践。
第一，中心学校翻印了初中、小学各学科新课程标准，达到每位教师人手一册。
第二，召开校长、教导主任连席会议，全面部署新课标学习与实践事宜。
第三，安排专题学习时间，采取个人自学与集中学习相结合，要求在集中学习中，人人参与讨论，人人发言，人人撰写学习心得。
第四，中心学校成立新课标学习效果测评小组，对每位教师进行测评，不过关者继续学习，直至过关，否则不允许上讲台。
从而大大促进了我镇教师教育理念的转变，为提高教育教学质量奠定了基础。
（三）强力推进集体备课，积累了一定经验
在实施新课程的今天，集体备课成了我镇校本教研的一种重要形式。根据县教体局集体备课的有关要求，我中心学校建立了金字塔式的集体备课组织机构，规范了全镇集体备课的各项制度。
建立了金字塔式的集体备课组织机构：镇集体备课领导小组——一、二初中、镇小、小学四个学片备课领导小组；镇集体备课领导小组派出督导员——一、二初中、镇小各学科备课小组、四个学片各级段语数备课小组；各小学校长分包各学科备课小组。
我镇集体备课的具体做法和要求：
（1）每学期开学前，各备课组制订出切实可行的集体备课计划，安排到周，一式两份，一份交教导处，一份由备课组自存，以备教导处随时检查。
（2）集体备课定时间、定地点、定内容、定中心发言人。各备课组每周一次（一节课）集体备课。
（3）每次集体备课，各位老师按周集体备课计划安排的课题认真研读教材、大纲，吃透教材，提前写好“备课活页”。“备课活页”包括两大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重点、难点的方法，指导学生学习的方法等）。
（4）备课会上先由中心发言人发言，提出自己的授课思路，本章节的重点、难点以及突破重点、难点的措施，采用的教具、教法等，然后全体成员发表自己的看法，大家讨论，统一观点。
（5）各成员积极参与、畅所欲言，避免了中心发言人独言或经验权威。
（6）集体备课结束后，各位老师根据讨论修订后的备课提纲和各班的学情，认真写好教案，灵活授课。
（7）集体备课与优秀课例评选相结合，本周中心发言人亦是下周优秀课例的授课者。
（8）各位老师填写的备课活页要上交备课小组长，由分管各组的行政每月检查一次。
（9）每次集体备课，各小组要认真做好集体备课记录并每月上交一次，由主管领导亲自检查，学期结束交教导处存档。
（10）集体备课时，全科组人员必须到位，不得无故缺席。如有特殊情况，必须向备课组长和教导处请假。
（11）各备课小组在每学期期末结束时要上交一份集体备课总结，由教导处统一存档。
集体备课对我镇的教学工作产生了很大影响：
（1）由于各位教师参与和研究意识的提高，教研组内各成员相互听课、相互切磋技艺的人次变多了；
（2）集体备课使学校新教师尽快熟悉了教材，教研组“传、帮、带”的效果越发明显；
（3）集体备课为各位教师取长补短，实现资源共享提供了一个平台，促进了我校整体教学水平的不断提高；
（4）集体备课极大地促进了我校的教学科研氛围，从而使我校的教学工作不断走上新的台阶。
（四）以县教育体育局课堂教学达标活动为契机，深入开展“课堂教学效果评价”活动
一年来，我小史店镇中心学校结合县教育体育局课堂教学达标活动，在镇积极开展“课堂教学效果测试”活动，并通过有序恒定的月考进行验收，努力提高教育教学质量，收到了很好效果。
（1）统一思想，营造“课堂效果评价”的良好氛围
中心学校在教育质量建设年活动初对全镇教育教学工作进行调研时，通过教学工作视导和其它教学活动检查，发现学校平时的课堂教学中还存在不少问题，有的教学目标定位不准确，有的教师角色定位没有转变，有的课堂教学针对性较差，学情研究不透，有的教师教学基本功差，少数教师工作马虎不认真，凡此种种，导致课堂教学效益不高，这已成为制约教育发展的“瓶颈”。为进一步规范课堂教学行为，努力提高课堂教学效果，从xx年10月开始，我们在全镇中小学中广泛开展“课堂教学效果评价”活动。
20xx年3月上旬，中心学校下发了《关于开展课堂教学效果评价活动的通知》和《小史店镇课堂教学效果评价活动方案》，召开了全镇中小学校长会议，布置开展“课堂教学效果测试”活动的有关工作，明确了活动开展的.必要性和紧迫性，中心学校校长王贵科在会上作了动员讲话。当月中旬，中心学校召开了分管教学校长和教务主任会议，就课堂教学效果评价活动开展的目的、具体做法、处理办法等作了说明。中心学校主要领导分成四个小组深入中小学进行动员，在全镇营造了课堂效果测试的浓厚氛围。
（2）精心组织，全力推进课堂教学效果评价活动
一是进行教学效果测试培训。为了保证本次活动的顺利进行，中心学校对全镇中小学进行了培训。xx年3月下旬，中心学校对全镇教导主任就评价流程、评价方法等进行了具体培训。xx年秋期开学中心学校对全镇中小学100多名骨干教师就如何提高课堂效益进行了专题培训。
二是强化教学主体地位。课堂教学效果评价活动以学校开展活动为主体，中心学校测试组随机抽查。课堂教学效果评价活动采取推门听课与测试活动相结合，就教者前期一周所学内容进行单独测试；每次测试时间可以进行10分钟的短抽测，也可以是一节课的测验。各校每周对每位教师随机抽查不少于一次，做到每测必改，对考试结果进行定量分析，对课任教师就这一节课或近期一周教学情况进行定性评价。如小史店二中对测试内容进行了分层管理，年级部在年级内部进行测评，教科室跨年级听课测试，校长室随机抽取教师进行测试。
镇一初中以教研组、备课组为龙头，做到人人听课，个个参与，有听必测，有测必改。课堂测试效果的相关资料全部归档，作为教师业务考核的重要内容。镇中心小学把课堂教学效果测试融入到学校质量考核中，严把“三关”：教师把好课题关；教研组把好单元关；教导处把好月检测关。学校里形成了人人抓质量、课课讲成效的良好教学氛围，有效地促进了学校教学质量的稳步提高。中心学校多次深入学校进行检查，到目前为止，已评价教师300多人次，中心学校对全镇课堂教学测试情况已经进行了五次通报，有近二十名教师因成绩不理想而被通报批评。
三是加大对教学效果的监控。中心学校测试组结合各校月考对各校教育教学情况进行定时不定时抽测，各学科每周不少于三次活动，每月底将对随机抽测情况进行一次通报，测试结果记入教师业务考核档案，对测试结果优秀的教师进行通报表扬，对课堂教学测试结果不理想的教师，学校拿出具体帮扶计划，同时进行跟踪测试，直到达标为止。
（3）加强领导，确保开展课堂教学效果评价活动的顺利进行
成立组织网络，制订活动计划。各校成立“课堂教学效果测试”活动工作领导小组，校长是第一责任人，从分管校长、教导主任到各课任教师责职明确，做到条块清楚，奖惩分明。
积极开展活动，提高课堂效益。各校将县教育体育局质量建设年活动文件的有关内容进一步细化，做到目标明确、内容具体，步骤清楚。在全校广泛开展教学效果测试活动，做到人人参与，全面展开，凡是测试的学科做到教师一个不漏，全部进行过堂，逐个实行解剖。各校将测试结果、发现的主要问题等相关资料进行整理归档，并根据测试中出现的问题进行修正，不断总结经验，改进方法，努力提高测试活动的效益。
认真总结经验，不断改进方法。各校认真组织，精心安排，将教育局的抽测、学校统测、教师自测有机结合起来，将平时的课堂教学内容和课堂教学测试活动结合起来，将平时的教学测试与课堂教学测试活动联系起来，一切教学活动围绕课堂教学测试活动，一切教学活动以课堂教学测试活动为中心。在xx年4月份的全镇校长例会上，各校汇报了课堂教学测试活动的开展情况，会上重点介绍了一初、二初中、镇小的课堂教学测试活动的典型经验，并在全镇进行了推广。
通过课堂教学效果评价活动，全镇形成了决战课堂教学，向课堂四十分钟要质量的良好局面。
谁抓住了课堂教学，谁就掌握了素质教育的主动权；谁抓住了课堂教学，谁就奏响了大面积提高教育质量的凯歌。中心校“教学质量监控实施办法”在全镇引起了巨大的反响，从行管到老师全民皆兵，共同参与，轰轰烈烈地开展了“决战课堂教学，向课堂四十分钟要质量”的系列教学活动。活动中，广大教师充分认识到课堂教学是学校的灵魂，必须充分发挥课堂的主渠道作用。学校行管人员走进课堂，认真听取老师执教的常态课，并及时对教师的课堂教学给予指导，和教师们共同探讨富有实效的课堂教学。在每学期人人上好一节达标课的基础上，各学校还适时安排骨干教师进行课堂教学展示，全体教师参加了展示课的听、评课活动。通过开展系列活动，广大教师参与课堂教学研究的热情空前高涨，教师们明确了思路，在充分分析自己班级学生情况的基础上，提出了符合班情的决战策略。
（四）实施综合性考评形式，强化教学质量监控。
我们制定出台了《教学质量监控实施办法》，包括：
①加强教学流程管理：a、课程；b、计划总结；c、备课；d、上课；e、作业；f、辅导；g、考试。
②加强教研过程管理：a、教研活动；b、说课、听课、评课，上教改实验课；c、课题研究；③改革教学评价机制：包括对教师“教”的评价，对学生“学”的评价。
中心学校坚持教学常规检查制度化、规范化。进一步完善了“教师教育教学工作档案”三级管理制。中心学校定期、不定期地对各校进行教学“五认真”（认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导、认真考核）的落实情况检查，规范教师教学行为，做好过程性的文字记载、情况反馈、整改跟踪等。在抓质量监控中，我们特别抓了考试的管控。
实施综合性考评形式：单元考、月考、抽考、中考、终考等相结合。尤其做到了“考前统一要求”，统一时间，统一内容，统一标准，统一考评。“考时规范”，每次考试均认真组织，严肃考风考纪，客观、公正地进行教学评价，使考试起到促进教学的作用。“考后签名”，每次考试，我们均要求试卷要和家长见面，让家长签字，使家长能及时了解学生学习情况；“考后辅导”，针对不同学生特点、采用多种形式进行，做到有的放矢；“考后分析”，要求教师对测试成绩进行科学的质量分析。弄清学生知识掌握和技能发展的情况，分析共同存在的问题和原因，找出教学过程中的薄弱环节，提出改进教学的具体措施，并指导学生自我分析；“考后调研”，学校利用常规检查之机抽查试卷批改情况，作出分析评价，以利于指导今后的教学工作，提高教学实效。教导处认真做好学期、学年考试安排并定期召开教学质量分析会，总结经验，查找薄弱环节和存在问题，关爱薄弱教师，制定改进教学措施，促使教学质量稳步提升。
（五）严格奖惩。我们根据上级要求，制订出了详细、可操作性强的学校内部考评细则，开展质量监测，在实践中完善考评内容与考评办法，并积极筹措奖励经费，做好各项工作衔接，保证奖惩兑现。镇中心学校依据普及率、巩固率、中招统考平均分、中招统考优秀率、初中基础年级抽考成绩、小学统考、抽考成绩，评出好中差，前三名的学校、教师，授予“教育教学质量先进单位（个人）”称号，并给予现金奖励，对第一年倒数后三名，第二年仍处于后三名的学校校长就地免职异地任教，当年处于后三名任课教师出村教学。对初中学校，按巩固率、中招统考平均分、中招统考优秀率、初中基础年级抽考成绩四项，评出好中差。
三、存在的问题和不足：
一是教学质量评价机制还不完善。全镇部分学校还没有建立健全教学质量评价体系，没有充分发挥教学评价应有的作用。
二是教学管理水平落后，制度不健全、不规范。一些学校没有建立健全教学管理制度，贯彻规章不严格，有些校长没有把主要精力放在教学管理上，忙于应酬，忙于关系，教学管理形式化，制度形同虚设。
三是“学困生”的转化和培养拔尖人才的任务还相当重。“学困生”的教育，没有形成系统的教育模式，特别是初中，因“学困”而辍学的现象屡禁不止，这里有客观的原因，但主要是学校的问题，是导向的问题。
四、解决问题的办法
1、进一步提高认识，解放思想，坚定不移抓教学质量。随着“教学质量年”活动的深入，全镇的教学质量意识明显增强了，但是，还有一些人对教学质量与素质教育的认识存在偏差，有的人一说素质教育，就不敢抓教学质量，不敢进行相应的评价及考试；有的人抓教学质量，只抓主要科目，大搞题海战术，只看考试成绩，不顾学生的全面发展。这两种做法都是错误的。提高教学质量，推进素质教育，我们要做到两个“坚定不移”，一个是坚定不移地抓教学，另一个是坚定不移地“减负”。教学工作是实施素质教育的基础和前提，没有高的教学质量，素质教育就无从谈起。
因此，我们必须把思想统一到全面提高教育教学质量的工作上来，把力量凝聚到全面提高教育质量的奋斗目标上来，以质量论成效、分优劣、定去留，努力形成上下一心，团结协作，齐抓质量的合力效应，坚决破除一切阻碍教学质量提高的思想观念，清除一切影响教学质量提高的体制性障碍，纠正一切偏离教学质量提高的行为，只要有利于教学质量的提高，有利于教师素质的提升，有利于学生全面发展的事，就要大胆地干，理直气壮地抓！素质教育强调的是学生的全面发展和全体发展。不让一个学生掉队，是我们的责任和义务，更是素质教育的本质要求。提高教学质量，我们不能再打时间战、消耗战、题海战了。随着课程改革的不断深化，考试制度的不断改革，传统的加班加点的高压式应试方法，已不能适应提高升学率的需要。因此，我们要深刻领会素质教育的内涵，全面落实新课改精神，要靠打科学之战、打效益之战来提高教学质量。
2、进一步加强队伍建设，全面提高干部和教师素质。
教师队伍建设是一项系统工程，是一项长期的任务，要做的事很多，就教学工作而言，我们要着力作好三个队伍的建设。
一是要着力建设一支专家型的校长队伍。学校实行校长负责制，校长理所当然是提高教学质量的第一责任人。校长的办学理念如何，管理水平如何，工作作风如何，直接关系到学校的发展与质量。校长要把主要精力放在研究教学上。小学要把教学工作的重点放在培养学生养成良好的学习习惯上，注重提高学生的综合素质，为今后初、高中的学习打下坚实的基础；初中要把主要精力放在提高全体学生合格率上，放在“学困生”的转变上，确保按时完成九年义务教育。初中校长要对转化“学困生”的问题引起高度重视，“学困生”的转化是我们贯彻教育方针，面向全体学生，培养合格公民的重要任务，今后评价初中教学，就看合格率，看“学困生”的转化率。
二是要着力建设一支专业型的教师队伍。我们要大力倡导教师爱岗敬业，认真负责的精神，鼓励教师钻研教学。我们要进一步建立完善教师工作评价制度，尊重一线教师，一切为一线教师服务，重奖教学成果显着的教师。我们还要加强对教师的培养、培训、培优力度，打造优秀教师群体。我们要大力倡导重教学的氛围，创造形成优秀教师团队的环境，建立优秀教师脱颖而出的机制。
3、建立健全教学质量评估、监督机制。
用什么样的标准和尺度评价和衡量一个学校的教学质量，评价一个教师的工作业绩，是建立现代学校制度的基础，也是充分调动教师工作积极性的重要机制。现在的问题是我们的评价机制还不健全，标准不明确，赏罚不明。今后，我们要把建立评价机制作为提高教学质量的一项重要工作来抓紧抓实。
一是要建立质量检测机制。要切实加强对中小学的质量监控与评估工作，实施分级教学过程监控。中心学校要在全镇小学和初中课改实验校进行全程监控与质量评估，负责对所辖村小的质量监控，形成教学过程监控网络。要继续坚持和完善中小学质量抽测制度。
二是要加大对教学工作的督导力度。进一步完善年终目标责任制督导机制，中心学校要加强对学校管理和教学质量的检查指导和评估，指导学校加强管理，全面落实教育质量目标。要建立推门听课、教学质量抽测等随机督导机制，将随机督导结果纳入年终对各校的督导考评之中。
4、进一步强化教学管理，切实提高课堂教学质量。
教学管理是学校全部工作的中心环节，加强教学管理是大面积提高教学质量的前提条件。
一是要健全制度，强化教学管理。要在全镇各学校推行教学质量目标管理责任制，加强对教学工作的指导与检查督促，强化教学过程管理，建立健全考核奖惩机制和教学管理机制，通过教学视导、教学质量监测、教学业务检查等有力措施，加强对各学校的教学过程与环节的管理。要建立期中、期末考试的质量分析制度，制订切实可行的整改措施。
二是要狠抓常规，提高课堂教学质量。积极开展各种教学活动，将具有先进理念的课堂教学模式及时进行推广。要加大教学反馈力度，使教师能认真总结自己的课堂，作到堂堂小结，周周总结。中心学校到中小学随机听课，及时指导，形成对中小学课堂教学情况的网络监测系统。
三是要从学生学习习惯入手，加快良好学风建设。良好的校风源于良好的学风，而良好学风的形成则是一所学校教育教学水平的体现，也是提升教育教学质量的重要法宝。各校要从学生的课前预习习惯、良好的作业习惯和自我总结习惯抓起，根据学校实际情况，找准切入点，形成良好学习风气。
2023年中心校工作总结篇7
体检中心自20__年1月至12月，在医院党支部、院领导的正确领导下，在医院相关科室的大力支持和帮助下，根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用分配体制与考核细则要求，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，取得了明显的工作成绩。截止20__年6月15日统计：共完成体检33790余人次，开展体检项目共20余项：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、ct、mri、口腔等。
一、主要工作成绩
1、优化体检服务质量，当好健康卫士。
根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。
院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达1500人次左右。把健康的理念传递给千家万户，让全部体检客户了解和重视健康体检。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。
3、为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，体检中心工作人员任劳任怨，对每一位体检人员认真检查，耐心询问、耐心解答，专心指导，得到群众的一致好评。
4、对公务员录取体检，体检中心严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到各级领导高度肯定和赞赏。
5、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。
6、积极配合相关单位，进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、公务员体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等大量责任重大的体检工作。
7、加强档案建设。
我院根据职业病防治建设要求，对所有来院检查的人员进行档案管理，单独购买了职业病健康体检软件，体检项目、职业健康体检表按照东莞职业健康监护工作规范执行
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于体检中心人员有限，经验、能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣传力度有待加强。
4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
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