制定演讲稿可以帮助演讲者更好地准备演讲的开头和结尾，演讲稿要使用恰当的语言风格和修辞手法，能够增加演讲的艺术性，以下是莘莘范文网小编精心为您推荐的领导干部演讲稿模板7篇，供大家参考。
领导干部演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好！
首先感谢校领导为我们提供展示自我的平台和机会！感谢一路走来给予我支持和帮助的同事们！今天站在这里，我要竞选的是教学工作处主任一职。
我叫xxx，今年45岁。我是20xx年毕业后来到堂邑镇中学任教，在校期间我任劳任怨，团结同事，一直担任班主任，教学成绩始终名列前茅，记得20xx年全校教职工选师德标兵，45位教职工我得41票当选，其后我在教务处任职两年。随着形势的发展，镇中于20xx年并入堂邑中学，我感到压力，在压力面前我没有退缩，迎难而上，发现自己在教学上的缺点，20xx年我开始担任班主任，并负责年级组的教务工作，期间我发表论文多篇，辅导的学生在比赛中获奖，并多次获得镇优秀教师、模范班主任。四年前在大形势下，周围一部分老师产生职业倦怠，我充分发挥自己的模范带头作用，从不和老师谈泄气的话，为使老师不丧失信心，我带头工作处处走到前面。为使我带的59级三班学生能够多考上几个学生，我几乎每天坚持五点骑电车从聊城出发，六点准时到班和同学们一块晨读。为提高学生的学习兴趣我每天抽出时间给学生读励志名人名转等各类书籍。当年我班学生升入高中的人数全年级第一。
现在的学生难管，特别是我们农村中学的孩子更难管他们的学习兴趣极差，大家想一想我们现在的62级学生当年全镇六年级前100名学生考入聊城城区中学的学生达到90%以上，这还不包括后来转走的，我们面临多大的困难，这种情况下我接任年级主任，困难没有办法多，我重点做了两方面的工作，一方面通过班主任占领学生的思想阵地，使学生产生学习兴趣。二带领老师在李校长、刘校长的领导下大搞高效课堂教学改革，通过各种形式的赛课、公开课、优质课来提高课堂效率。经过我们两年多的努力，现在的初三学生应当比较阳光。我不是在炫耀我的成绩，而是要告诉自己和大家只要用心工作就会取得成绩！
工作这些年来，在领导和同事们的帮助下，我的思想和工作都取得很大的提升和进步！付出就有回报，我获的各项荣誉就不再说了。
今天我之所以要竞选教学工作处主任一职，我认为自己有以下优势：
首先，我认为自己思想上进、工作务实。特别是在两校融合之际肯定面临更大的挑战，我喜欢迎难而上。
其次，我认为自己对高效课堂的操作理解到位。近三年来我参加各种形式的培训和学习，对生本教育想利用这个假期的时间学习。
再次，我认为自己有较强的组织协调能力。十几年的班主任工作、十几年的教务管理、五年的年级管理，使我在组织和管理方面得到极大的提升。相信在我的努力下，学校教学工作处的各项工作都会高效有序的开展！
倘若我能竞选成功，我有以下几点打算：
一是正确定位自己、干好本职工作。自己首先是一名教师。我不为当什么领导，只是想为两校融合发展多尽自己的一份力量！我会积极辅助校领导开展工作，在自己的职责范围内以身作则、务实求真、团结协作，抓好各项工作的落实。
二是全心全意为全校教师服务。管理就是服务，而教学工作处就是为教师服务的！让老师们都舒心工作、安心教学。
三是完善评价机制。为了使本学期我校高效课堂实现大跨越，教学工作处将完善课堂督导机制和评价标准，真实的反映每一节课堂。让公开课真正起到引领带动、过关课起到督导促进的作用。
四是管理科学到位。各项工作做到：有计划、有落实；有布置、有检查；有总结、有评价！让各项工作有条不紊的开展，把每项工作做实、做细、做好！
尊敬的各位领导，各位同事：不论今天的竞选结果如何，我都会一如既往的干好自己的工作，务实求真的对待每一件学校交与我的任务。我会为实现两校融合而不懈努力！
谢谢大家！
领导干部演讲稿篇2
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我是来自**省法院的，今天我演讲的题目是《甘洒热血，保国运之昌宁》!
我是一名从警才半年的新民警，然而，从我踏入警校的那一刻起，我就立下了誓言:要一辈子追逐我的理想，当一名清正廉洁的和平卫士!清正廉洁，这是何等简单的四个字啊，却又何等的沉重!字字凝聚着国人眼中沉郁的痛苦、国家领导人心底焦灼的企盼!多少人在手掌权柄之初，也曾时刻维护着头顶国徵的神圣，也曾无时不以国家利益、人民利益为重。然而却不知于何时不知因何事，一切都发生了改变，于是，才有越来越多的人越不过贪字这道门坎，令百姓唾弃、令国徽蒙羞!
20xx年，吉林省高级人民法院原执行法官李承禧贪污执行款金额高达五千三百万元，令全国都为之震惊!无独有偶，就在20xx年春天，原山西省高级人民法院审判监督庭庭长孟来贵受贿案又成为最引人注目的反腐案之一。
而4.23案件、成都1.10案件，又一次次地破坏了公安机关所代表的正义的化身，抹杀了公安民警在人民心中的高大形象。教训是惨痛的，代价是昂贵的。他们身为执法者却干着违法的勾当，挥动着达摩克利斯利剑却践踏着法律。古人说:以铜为镜正衣冠，以古为镜知兴替，以人为镜明得失。中国还有句古话，叫做见贤思齐，见不贤思内省。当我们以这些贪赃枉法者的行径为镜时，便能清晰地看到自己的思想深处，看到自己的行为轨迹!我们--新中国年轻的司法战士，不仅要以这些反面人物的行为及下场为警示镜，更要以反腐先进人物为榜样，不断审视自我，衡量自我，以求廉洁奉公、防微杜渐，给自己注入灵魂的骨气、正气、朝气!
雷宏为了避免重大列车颠覆事故的发生，无惧身后飞驰而来的列车，献出了年仅23岁的宝贵生命。我们的英雄就是这样，面对生死抉择，靠的是什么力量使他将生死置之度外?是忠诚--对党、对祖国、对人民。正是这种力量的推动，才会将生的希望送给他人、而死的危险却留给了自己。谁人不知生命的宝贵?但面对死神，是人民的利益让忠诚卫士如此坦然!
并非每位警察都是家喻户晓的英雄，也并非每位警察的故事都充满传奇，他们中大多数只是默默无闻,甘于平凡。我们的韩延甫、王志刚、刘秀环不正是这样吗?他们在平凡的岗位上任劳任怨，无私奉献，在他们身上，折射出我们广铁公安人的赤诚情怀。伟大源于平凡。正是有了这些普通民警的无私奉献，才有了千百万人民的幸福与安康。
痛莫大于不闻过，辱莫大于不知耻!这就是人民司法战士的卓然风采，这就是司法战士的铿锵誓言!亲爱的朋友们，可敬的战友们，在这苍茫天地间，在灿然党旗下，让我们以英模为榜样，振奋精神，无私奉献，爱岗敬业，廉洁自律，甘于清贫的生活，把持着清白的操守，守护着圣洁的淡泊，竭毕生的心血、以不变的信仰忠实地履行神圣职责;用清正的品格、清廉的作风诠释社会主义荣辱观，用忠诚无悔在人民心中树起不朽的丰碑、用青春热血保国运之昌宁!
我的演讲结束，谢谢大家!
领导干部演讲稿篇3
从下半年开始，以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动在全国范围内展开，重点在于加强领导干部的作风建设，使广大群众受益。领导干部是为人民办实事的核心力量，是否能够走好群众路线，对于党的事业来说至关重要。然而，作为下一梯队的年轻干部后备军，增强群众观念，也同样需要比量齐观。
一、要正视年轻干部 群众路线的缺课问题
上一个世纪以来，我们经历了超越一般速度的革命、改革和发展，社会环境的剧烈转换使每一代人都形成了鲜明特色，不同年代的党员干部也是如此。80后干部成了一批年轻干部的代名词，这个称呼里有对年轻干部自信、个性，有想法，有激情特点的褒扬，也包含对其以自我为中心等缺点的描述。可以肯定的是，在这个称呼中，群众这个词的感情色彩并不浓，年轻干部在众多的课程中缺了群众路线这一个必修课的学分。
1.部分年轻干部缺少对广大基层人民群众的感情
逢入必考的制度使得公务员队伍更加规范化和高素质化，但是也产生了一批年轻的考试专业户。这样产生的年轻干部，从出家门到进校门，再到机关门，成长环境较为单纯，与家庭、学校及工作单位以外的社会接触较少，缺乏与群众深入交流和沟通的机会，很难与老百姓产生深厚感情，难免造成群众观念淡薄。还有少部分年轻干部由于生长环境和工作条件的和平安逸，滋生了高人一等的错误观念，认为群众受苦劳累理所当然或命运使然。这样的后果就是，年轻干部在工作和实践中容易忘记党的群众路线，自己拍脑门决策，按自己的好恶办事，难以从群众的角度思考问题，以满足群众需要为出发点提出解决问题的方法。身在群众却不能心系群众，自然与群众逐渐疏远，工作作风也日益为群众所诟病。
2.部分年轻干部缺少对党的群众路线的深刻认识
众所周知，我们党的群众路线是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。回顾党领导中国革命和建设的90年光辉历程，无一不是依靠群众、走群众路线而推动社会发展的。群众路线是我们党取得革命胜利的一大法宝。然而大部分年轻干部缺乏对这段长久曲折历程的感性认识，无法体会到没有群众的汗水、泪水、血水争取到的物质、精神、政治文明条件，就不会有现在生活、教育、成长的良好环境;无法参透群众如水，能载舟亦能覆舟的道理。同时，年轻干部普遍对个人的将来前途考虑得多，对群众的力量作用思考得少，这从思想认识上有了漠视群众的漏洞，脱离群众的危险，更遑论主动为人民服务当做工作的根本宗旨了。
3.部分年轻干部缺少对自身性格问题的认真反思
新一代的年轻干部有其优势，自信、主动、理想、有激情有冲劲，但是缺点也同样突出，平和的时代、优渥的环境、父辈的宠爱造成了年轻干部一代一些共同特征：以自我为中心，自恃过高，缺乏自知自省能力。特别是一些晋升较快的年轻干部，年轻气盛，往往容易对自我评价不准，定位过高，自认为拥有高学历，高智商，拍脑袋思考，想当然行事，但事实上缺乏足够的社会经验，与群众交流时不讲究方式方法，最后工作做了很多，成效却没多少。本来是要深入群众的，最终却让群众更疏远了。一个干部的优秀与否，群众看得最准，也最有发言权。以自我为中心，不思考自己的问题，不总结工作中的教训，不承认错误，眼睛始终朝上，就很难从根本的提升能力和水平，很难真正赢得群众公认。
二、年轻干部如何补上群众路线这一课
群众路线课程的学分关系到我们能否在个人和党的事业大学顺利毕业，因此必须要拿到这关键的一分，然后把缺的课补上并不容易。要在思想上加强重视，把广大群众当成老师，虚心请教;当成同学，互相交流;当成亲人，心存感恩。要在修为上有所收获，正视存在的问题，改变心态。要在成绩上有所提高，把日常的工作、生活当成课堂，努力提高为人民服务的能力。具体的说要做好以下几点：
1.提高认识，牢固树立群众意识
要抛弃漠视群众的心态，一步一步从零开始培养群众意识，从敬畏群众力量到关心群众疾苦，最终建立血肉联系。首先要看清群众历史主角的作用，对群众力量心生敬畏，增强为群众服务的自觉性。其次要高度关注民生问题，深刻认识关心群众疾苦的重要性和紧迫性，增强为群众服务的责任感和使命感。要继承和发扬党的优良传统，同群众建立血肉联系，把对衣食父母的感恩之情化为工作的动力。随着时代发展和环境变化，年轻干部不断面临新的考验，始终保持与老百姓的血肉联系，牢固群众观念，是不断赢得挑战的关键所在。矢志为大多数人谋利，绝不谋一己之利，这才是是年轻干部人生的最大的追求。
2.深入基层，努力培养群众感情
同志在最近的组织工作会议上提出：要形成一种风气，年轻干部都应该争先恐后到艰苦岗位、到基层去，要以此为荣。这一方面是要给年轻干部压担子，进行能力锻炼，另一方面的作用就在于让年轻干部有更多接触基层、与群众沟通交流、了解民间疾苦的机会，明白老百姓真正需要的是什么样的政策，期待的究竟是什么样的领导干部，从而树立正确的政绩观和工作要求。在日后的工作中，制定政策，必将能考虑到政策是否是出于为群众干实事，排忧解难;提供服务，必将能考虑到如何操作才能让群众满意，减少群众的麻烦;监督考核，必将能够判断什么样的领导干部是群众的眼里的好干部，知人善任。通过在基层的经历，深刻了解工作的目的和今后方向，并让这份对群众的感情始终贯穿始终，不仅达到了提升本领的目的，也能防止在从政道路上走歪走偏。
3.正视问题，重新调整工作心态
年轻干部有缺点，在群众工作中存在一些问题，这并不可怕，可怕的是不正视，不解决，必须要有直面问题、开拓进取的建设心态。这种心态体现为一种不逃避，主动承认错误的态度，体现为一种不畏难、积极解决问题的愿望，体现为一种不后悔、渴望得到结果的期待，这是推动思考、推进发展的正能量心态。有了这种心态，年轻干部才能摒弃自我为中心的性格在工作作风上的投射，才能放下架子，虚心向群众学习，不讨巧，不做表面文章，要做铁匠硬碰硬，实打实地为人民群众办实事，学习与人民群众交流的方法，提高服务人民群众的能力，努力成为工作的行家里手，以实干精神，练就真本领。
4.着眼长远，不断创新群众工作
年轻干部在正视问题，承认错误的同时，还要充分发挥有冲劲，有想法的长处，努力寻找群众工作的新思路，新方法。当前，经济社会发展面临一系列的新形势、新任务、新要求，各项工作都面临许多新的实践、新的变化、新的难题，迫切需要各级党政机关和党员干部超前研究、及时跟进、闯出新路。群众工作是最需要与时俱进和开拓创新的事业，年轻干部必须充分发挥自己的长处，在这方面有所作为。
领导干部演讲稿篇4
各位评委，各位老师，大家好！
站在学校改革竞聘上岗的讲台上，内心免不了有那么些的激动，感谢大家在百忙之中还能给予我信任与支持。感谢领导给予的这次检验自己的机会，下面的发言，我会尽心尽力给大家展现一个全面的优秀的自我，希望得到大家一如既往的支持，谢谢大家！
一.政教处工作。
几年来，政教处根据学校工作安排，先后组织了两届班主任节庆典活动，首届读书节活动，学生成长导师启动仪式，说说俺的老班，学生表彰大会等大型活动，取得了良好的效果，受到学校领导、全体师生的好评。政教处已经成为一个团结奋进，能挑重担，执行力强的工作团队。
二.班主任工作
1.每学期期中考试和期末考试时，召开班主任座谈会，认真听取班主任的意见，对班主任反映的问题及时解决和反映。
2.每年组织学校领导到班主任家中探望，关心班主任的生活。
3.取消班主任每天到公寓签到的规定，尽可能减轻琐碎事务带给班主任的不必要工作负担。
4.根据实情，努力提高班主任的各种待遇，在学校领导的大力支持下，解决了班主任的早餐问题，为班主任增加了牛奶和晚餐补助，并把每年五月份的第三个星期五定为学校的“班主任节”。
5.完善评优制度，公正评优工作，使有思想、有能力、有方法的班主任凭工作脱颖而出。
6.通过班主任带班目标的制定及其实现情况总结，提高了班主任带班的目的性和成就感，促进班主任带班经验的积累。
通过努力，班主任与学校之间因沟通而增进了互信，班主任在学校的地位明显提高，幸福感明显上升，今年报名参加班主任工作的教师达44人，较往年增加了三分之一。
三.学生管理工作
1.制定全面可行的学生管理制度，使学生的校园生活有“法”可依，使学生的管理工作有“章”可循；
2.利用各种机会，组织学生对管理制度进行反复的学习和体验，提高学生对制度的理解度和执行力；
3.制定优秀班集体评比方案，规范评比程序，开展争优创先活动，使评比活动成为引导各班向上、向善的手段；
4.对学生的日常行为实行积分制管理，促进学生良好习惯的养成。
5.开展以班主任带班目标为核心的班级文化建设工作，使文化建设在班级工作中落地生根。
经过几年的努力，学生的良好习惯逐渐养成。由于要求严格，很多学生对政教处“只抓规范，不抓学习”而耿耿于怀。
四.新课改工作。
20xx年我校被定为河南省新课改样本校，我也参与了新课改工作。在学校领导的指导下，起草、制定了一系列有关新课改的纲领性文件，使我校新课改工作得以有序地开展；策划、设计了学生成长记录册，每学期组织学生成长记录展评和学生综合素质评价工作，使我校这方面的工作走在郑州市的前列。学生成长记录的制作情况作为典型在全市德育工作会议上发言。
以上这些工作，学校领导和老师都给予了高度的评价，也得到了上级领导部门的肯定。我校20xx年被评为河南省文明学校，连续两年被评为郑州市德育工作先进单位，连续两年被评为郑州市学生社会实践活动先进单位，今年被学区推荐为河南省德育工作先进单位候选校。我也被大家推荐为20xx年郑州市师德标兵，20xx年郑州市优秀教育工作者，20xx、20xx年平安校园建设先进个人等。
付出，能为同伴和领导所认可，这是让我们感到欣慰和自豪的事情。
通过以上几年工作的汇报，想必大家对政教处的工作和工作思路已经有了基本的了解。今后的总体工作思路是：完善规范，提升队伍，深化自主，打造特色。
一.完善例会学习制度，进一步理清各项工作的思路，使政教工作更有条理，效率更高，成效更大。
二.引导班主任，幸福班主任，提升班主任。首先加大班主任的培训学习投入，引导班主任由保姆型向管理型、智慧型班主任转变；第二，尽可能减轻繁杂琐碎事务给班主任带来的工作负担，提高他们的工作成就感和幸福感。第三，以班主任带班目标为抓手，认真开展班主任工作研讨，借鉴外部先进经验，逐步形成我校班主任工作和班级管理的模式，不断积累有形成果。
三.严格管理与文化引领相结合，引导学生自主管理，自我发展。
1.完成《学生手册》的编制工作，对学生进行系统、细致的校园文化教育和行为规范教育，以文化引领学生成长；
2.规范、加强学生干部管理工作，提高学生的自我管理能力；
3.通过讲座、辩论会、演讲会等形式，引导学生的思想认识，促进学生良好习惯的养成。
四.进一步完善多元评价机制，促进学生个性发展。首先认真总结四年来我校学生综合素质评价工作的开展情况，找出问题，探究问题，推进工作开展。第二，研发、使用学生综合管理系统，利用现代计算机网络技术，解决综合素质评价信息收集和利用的问题，让评价更科学，为学生的发展提供依据和保障。
五.逐步使德育工作系列化、规范化、课程化，构建我校校园文化。根据年级不同特点，规范开展系列德育活动，让入校教育、军训、远足、间操、运动会、艺术节、科技节、社会实践、家长会、感恩教育、毕业教育等日趋完善规范，更加突出育人特点，形成德育课程体系。
同志们，关于开展工作、管理学生的方法和措施还有很多，这里我不再一一赘述，总之是干工作不能没有思路，管学生不能没有方法。但不管是什么措施和方法，我都会认真、诚恳地听取大家的意见，并脚踏实地地工作，绝不搞形式主义。
各位领导、老师们，对于政教处这几年的工作，我相信大家看到的要比我今天说的多，也相信大家会对我，对政教工作有一个公正的评价。如果我这次能当选，自会继续发奋，如果大家觉得其他同志比我更适合这个岗位，我也会向获任此岗位的同志表示衷心的祝贺，并在今后的工作中积极配合他的工作。
谢谢大家！
领导干部演讲稿篇5
作为8800多万名中国共产党党员中的一员，你是否还记得入党时，面向党旗庄严宣誓的场景?你是否还记得曾经的入党誓词?
如果你已经忘记，你可知道你忘掉的不仅仅是一段文字，更是自己曾经对党和人民做出的庄严承诺;如果你已经忘记，你可知道你抛之脑后的是每一名中国共产党党员都必须长期遵守的行为准则。
在今天这个特殊的日子里，不管你是否还记得，都请抽出一点时间，静下心来，重温一遍入党誓词，警醒自己勿忘初心，恪守承诺。入党誓词全文虽然只有80个字，但值得你用一生去实践。
领导干部演讲稿篇6
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感谢公司给我这次参与竞聘的机会，我竞聘的职位是中层副职竞聘演讲稿。
我叫xx，xxxx年x月出生，现年xx岁，中共党员。毕业于西安市xxx，20xx年在山东维尔集团实习，20xx年3月进入中国人寿xxxx工作，先后从事个险内勤、营销员管理、核保、新契约工作。虽然工作时间不是太久，但在领导的关怀和同志们的帮助下学到了不少知识，能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。20xx年12月因公司调整，我荣幸的升职为xxxx客服部经理，一年来，我从大局着眼，细节入手，狠抓内部管理，明确服务方向，提高服务水平，及时总结经验，寻找差距，理顺关系，转变观念，激发了客户服务人员的积极性、责任感和使命感。使我公司的客户服务工作上了一个新台阶。此次区分公司采取公开竞聘上岗的方式选拔聘任全区系统客户服务中心经理，给了我总结检验自己机会和展示自己的舞台，做为基层公司的一员，我也很想为公司的发展出一分自己的力。
我的竞聘优势
1、有较强的学习能力和环境适应能力。
我国自古就有“活到老、学到老”的名言警句。自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善思考，多研究，不断给自己充电，时刻学习新知识，不断适应环境变化，无论是在个险部还是客服中心，均能迅速适应新的环境，迅速进入角色。并且在今年8月份又报考了xx本科经济管理专业，希望通过此次学习，有力的提升自己各个方面的能力。
2、有强烈的事业心和责任感。
爱岗敬业，有强烈的责任感。始终认为：沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。我无论从事什么岗位，都能从大局出发敢于挑胆子，敢于承受压力，敢于挑战自我，经过岗位的磨练，形成了较强的心理承受能力，具备不怕苦、不畏难、不服输的精神。同时善于归纳、总结，形成了较为系统和清晰的工作思路。在担任客服经理的这一年中，我深知客服经理是客服中心的灵魂，所有的柜员都在向我看齐，因此我严格要求自己，兢兢业业，一丝不苟，勤奋务实，努力把所有柜员团结起来，心往一处想，劲往一处使，因此很好的完成了各项工作任务。同时在解决客户与业务上的疑难问题和遗留障碍时，我也经常加班加点，胸怀坦荡，不计个人得失。把客户满意和柜员满意作为自己的最大追求。
3、有较强的组织和协调能力。
在上学期间一直担任着班级干部，因此从小就塑造培养了自己较强的'组织和协调能力。能团结同志，正确处理领导和群众的关系。在工作后，更是得到了充分的锻炼，组织管理能力迅速提高，协调沟通能力得到进一步加强，不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果
4、具有较为扎实的业务知识和业务能力
爱因斯坦说过：“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神，无论在哪个岗位工作，始终保持高昂的热情，刻苦学习，勇于实践。不管是个险还是客服，虽然工作时间不是很长，但凭着自己的勤奋，使我积累了许多专业知识，特别是本系统的各项业务都比较熟悉，而且都能轻松应对。
竞聘后的几点想法：
一、提升柜面服务质量、增强服务意识、提高客户满意度
1、建立学习机制，营造学习氛围
学习作为一种获取知识交流情感的方式，已经成为人们日常生活中不可缺少的一项重要内容现在的好不等于一辈子的好，人生是一个成长的过程，也是一个不断学习的过程。‘人生有涯，而知识无涯’。不管你现在学习多么好，知识掌握得多么透彻，如果你一味沉溺在对昔日表现的自满之中，学习就会象现在这样受到阻碍。要是没有终生学习的心态，不断追寻各个领域新知识以及不断开发自己的创造力，将丧失自己的生存能力。因为在这个知识经济的时代，一旦拒绝学习，就会迅速贬值，即所谓不进则退，转眼之间就被抛在后面，被时代淘汰，因此柜面人员只有不断的学习才能有发展才能立足于这个社会，现在我们的的产品在不断更新，系统在不断完善。
这就要求我们必须：
（1）有效利用早夕会加强专业知识和服务技能学习。制定切实可行的学习计划，对基础知识与操作、服务礼仪、法律法规进行学习。通过学习专业知识，规范业务操作，交流服务技能，从而不断提高柜面服务人员的服务水平和服务质量，切实发挥柜面的服务窗口作用。
（2）通过考试来监督学习结果。定期采取一系列的奖惩考试，考得好的有奖励。考得好的要惩罚，例如这个月通过早会学习了10种条款，月底将围绕所学习的内容则举行一次小的模拟考试，将成绩公布与众，考得差的要有小的惩罚反之则奖励，并且将结果记录备案，反映到绩效考核里。使学习不流于形式，真正起到学习的作用。
2、建立健全的考核机制
“无规矩不成方圆”建立有效的考核机制能够提升柜面人员的自我约束能力，提升柜面服务质量。依照分公司下发的柜面现场检查监督表，从柜面服务环境（10）、服务礼仪（20）、服务纪律（20）、客户感知（20）、客户投诉事件（30）等检查项目，通过柜面主管及经理的随机检查，认真量化考核，仔细做好台帐记录，同时采用一天一公布、一周一通报、一月一考核、一季一汇总、半年一总结、整年一评优的考核核对原则认真做好每一位柜面人员的考核，并且提前制定好奖惩办法，认真组织员工学习领会，考核结果严格按照奖惩办法进行，必须做到公平，公正，坚决不能徇私情。
3、实行“一柜制”
所谓的“一柜制”顾名思义就是当客户来办理业务时能在一个柜台上就能将所有要办理的业务如保全，缴费或者领钱全部办完。不用在来回排队跑。据我观察，我们在熟练业务技能提升服务态度的同时，还是有好多客户在发牢骚，在抱怨，说我们的流程过于复杂，业务手续上已经精细的不能在精细了，那么问题就出到这个来回排队的问题上了，现在每个客服中心都配备了叫号机，但真正起到作用的没有几个，反而引起客户的满意度下降，为什么呢？
例如一个客户办理多项业务，按现在的手续就是先叫个综合业务的号，办完之后再叫一个收付费的号，这样就给客户造成了很多麻烦，非常浪费时间，特别是在办理业务的客户较多的情况下，更是造成不良的效果，叫号机反而起到了反作用，假如能在一个柜台上直接将一切问题都解决掉，那样的效果会怎么样，不想便知。随着保险业的发展以及客户投保意识的增强，一个客户拥有多份保单将屡见不鲜，那么这一点就将尤为重要。当然“一柜制”实施将会有很多的阻碍，首先对柜面人员的要求将会提高，这就要求我们需要培养全能性的柜面人员。精通和熟悉各个岗位系统操作，最好最直接的办法就是采取轮岗制。
二、加强与公司各个部门的沟通
沟通是工作中化解矛盾减轻因问题所产生的后果的最有效途径。所以在工作中若发现什么问题应直接主动与其他部门联系。坚决做到不拖不等。
三、加强团队向心力建设。
经常组织集体活动，例如短距离的旅游，动员全员参与因为只有在大家一起娱乐的时候在能拉近彼此之间的距离，增强彼此间的友谊。让大家敞开心扉，相互攀谈，减少隔阂，减少摩擦。有利的将大家团结在一起，激发大家的集体荣誉感，倡导快乐工作、快乐生活。
这次竞聘我抱着“一颗红心，两手准备“心态。如果竞聘成功，我会珍惜大家给我的这次机会，不断学xxx取，踏实工作，做个称职客服中心经理，使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败，说明自己的知识有所欠缺，能力有待提高，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。并将继续协助好本部门领导做好各项工作，使我们xx客户服务中心的明天更加辉煌！
领导干部演讲稿篇7
尊敬的各位领导，各位同事：
很高兴能有机会站在这里参加这次部机关中层岗位竞职演讲会。这次在部机关干部中开展的竞争上岗活动是我部贯彻落实《深化干部人事制度改革纲要》精神，推进干部人事制度改革的一项重要举措，对于提高部机关干部队伍整体素质，促进机关干部的成长和各项工作顺利开展有着重要意义，对全市干部人事制度改革的深入进行和在全市营造积极向上、创先争优的良好氛围也必将会产生积极的影响。能作为参与其中的一份子，我深感荣幸。
时光飞逝，再过五十天，我在组织部工作就将满六年整了;再过五个月，我也将年满三十周岁了。回顾这么些年的工作和生活历程，步入而立之年的我不时会在心中萌生许多思绪。1992年8月，我从上饶师专历史系地理专业毕业分配至接渡中学任教，成为一名所谓的传道授业解惑之人，与一群天真无邪而又纯朴可爱的农村少年共度了五年的美好时光。说句实在话，我从来就没有想过自己将一辈子站在七尺讲台上，从没有想过自己将会在由黑板和粉笔组成的世界里度过此生。但高度的责任感和敬业精神促使我在工作上不敢有一丝懈怠。这五年当中，我一直担任着班主任，不论面临怎样纷繁多变的复杂局面，都能尽心尽职地做好本职工作。从教学质量和成果而言，我没有多大收获，是遗憾的;但当我引领一群群农村孩子走出愚昧迈向文明之时，我又为自己身为一名教师而深感欣慰。在这里，我付出了许多，但得到的更多。因为在这里，我学会了组织与协调，学会了关爱与支持。可以毫不夸张地说，短短五年的农村教书生涯对我意义非凡，一生难忘!
1997年4月，我幸运地进入组织部工作，在部办公室这个岗位上一干就是六年。当年6月，我光荣地加入了党组织。从迈进组织部大门的第一天起，我就深切地感受到了组织部一以贯之的优良作风以及融洽和谐的团队精神。压力与紧张令我深感责任之重大，团结与和睦则令我对未来的生活充满信心。在习惯于用“如履薄冰”来形容工作上的紧张心态的同时，我也分明感觉到了作为一个大家庭所应有的温暖。“蓬生麻中，不扶而直”，六年来，无论是全市性的中心工作、大型活动，还是日常工作中的点滴小事，我都能与部里历任领导和所有同事同舟共济、齐心协力，尽职尽责干好工作。每当遇到难题、困惑甚至于挫折时，我都能得到大家无私的关爱与帮助。借此机会，我在这里向大家表示衷心的感谢!
在这六年中，部办公室给我提供了一个十分具有挑战性的舞台，使我得到了前所未有的锻炼和提高。办公室这个岗位“细”、“繁”、“杂”、“忙”，从事这项工作必须具备高度的责任感和全局观念。在这个岗位上，我学会了站在全局的高度看待问题，学会了时时处处用综合的眼光观察和思考问题。在上情下达、下情上达、内外沟通、各方协调的过程中，我学会了统筹规划、综合协调，大到参与政务，积极主动地为领导出主意、想办法，当好参谋，小到关心单位的每个角落的电灯、玻璃是否损坏等具体事务性工作，无不促使我不断加强积累、不断提高自己、丰富自己。这六年中，我始终坚持严谨求实的作风，认认真真、踏踏实实地做好每一件事，逐步了解和熟悉工作方法与技巧。对于部办公室在协调各股室之间的关系、将各股室联系成一个有机的整体方面所发挥的重要作用有了切身的感受，也为改善部机关办公条件，协助部领导当好这个“家”付出了不少心血。
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