莘莘范文网 >教师总结

教务室工作总结精选5篇

只有将工作总结写好,我们才能找出工作中存在的问题,当我们结束了一项工作任务后,一定要及时写一篇工作总结记录下来,以下是莘莘范文网小编精心为您推荐的教务室工作总结精选5篇,供大家参考。

教务室工作总结精选5篇

教务室工作总结篇1

我校贯彻执行党的教育方针,以全面发展学生素质为目标;以课程改革,校本培训、校本教研为契机;以狠抓教育教学管理、狠抓学生行为习惯为落脚点;以实施《教师目标管理责任制》《班级目标管理责任制》《小学生一日常规》为重点。在上级部门,学校领导的正确领导和大力支持下,在全体教师的通力协作下,加上本人的勤奋努力,做了大量艰辛细致的工作,较圆满的完成了教导处的工作。现对上学期工作总结如下:

一、工作成绩

坚定不移的实施《目标管理责任制》,充分发挥教师的积极性。学生良好行为习惯的养成,良好校风校纪的形成,是一项长期的、复杂的、系统的工程。没有全体老师的齐抓共管是不可能完成的。本学期开学第一个大动作就是以《目标管理责任制》为基点,在原有的基础上进一步深化、细化,并坚定不移的实施,操作如下:

1、部门申报

各部门根据各自情况,起草相关的管理补充条例,然后向学校进行申报。此举使我校的目标管理细则更加全面。

2、教师意见征求

向全体教师征求意见,教师对现行的制度的任何一块提出的可行性意见,只要是合理的予以考虑,适当采纳。此举使我校的目标管理具备了群众基础。

3、学校行政会讨论

综合部门申报情况和教师反馈意见,对现行的目标管理制度进一步完善并形成初稿。

4、教师会讨论通过

初稿形成后,召开全体教师会,学习讨论通过每一项细则,充分发挥教师的主人翁精神。让全体教师都成为规则的制定者、监督者、实施者。

5、构建评价机制

规则关键要落实到日常工作中才能为教育教学服务,为此我校实施了系列评比检查制度。《教师月工作评比制度》《班级管理周评比制度》《学生一日常规检查制度》。每天安排四重值日人员:1、行政值日。2、教师值日。3、学生大队干部值日。4、班级干部值日。坚持做好几项常规记录。如教师出勤登记,学生出勤登记,学生一日常规检查登记,班级日记,校务日记等。通过系列检查评比,使学校各项常规工作得以顺利推进。为我校校风校纪的优化,为学生良好行为习惯的逐渐养成,奠定了坚实的基础。我校教师都深深感受到了这种可喜的发展态势,学生也能较自觉的遵守各项规章,深受家长的一致好评。

二、狠抓教育教学质量

质量是学校的生命线,是学校发展的前提。全面、优质的教学质量是我校锲而不舍的追求。在此方面我们也有新举措。

1、抓好课堂教学这块主阵地,向40分针要质量。

2、抓学生的作业练习,做好知识的巩固一环。

3、抓学生的培优补差,做好面向全体与因才施教的工作。

4、分阶段及时检测,让教师时刻明了学生学情,有的放矢的做好复习补漏工作。

5、严格期末检查评价,做好阶段总结评价及奖勤罚懒工作。对期末考试中成绩优异的科目任课教师实行重奖,对考试成绩差的科任教师实施重罚。

6、开展教育教学先进评比表彰活动。教师的作业、教案按月评利比,期末进行综合评比,评选出优秀教案8本,优秀学生作业7科,优秀班主任2名,优秀任课教师2名,优秀班集体2个。

三、稳步实施校本培训与校本教研

1、校本教研。

(1)分年级组“问题”研讨。

各年级组的教研课要突出“问题”开展有针对性的研究。高年级组以“学生课内阅读与独立阅读中的盲点”为主题推出了2堂专题研究课。中年级组以“如何克服学生计算时粗心的通病”推出了1堂专题研究课。低年级组以“快乐的生字宝宝”“让学生学会独立解题”推出了语文、数学专题教研课若干堂。

(2)撰写《我的教学故事》开展征文评比。评选出了一、二、三等奖。

(3)以赛促研,举行学校课堂教学比武

采取自愿申报,年级组推荐相结合的方式产生比赛名单。有12位老师参加了比赛,评出了一等奖2名,二等奖4名,三等奖6名。积极参加区说、授、评教学竞赛。推出了体育课参加区赛,获得了二等奖。

(4)联系学校实际,开发《安全教育》校本课程

为什么把安全教育作为一项开发课程,是因为我校处于特殊地理位置。我校学生比较分散,部分学生离学校比较远,为解决学生上学难的问题,学校争取镇政府的支持,租用交通车早晚接送学生。为确保安全,学校每天安排教师跟车接送学生。此外仍有大批学生走读,上学、放学都要经过马路,存在许多安全隐患。其二,现在小学中学合并,使学生在校活动场地更狭窄,人员也更复杂,校园安全隐患也时刻存在。其三,学校食堂是仅次于博才学校的一个大食堂,食品卫生安全也是一大安全隐患。其四,学校校门口狭窄,坡陡弯急,一出校门便是车流密集的狭窄马路,安全隐患时刻存在。安全问题一直是我校的一块心病,如何确保安全,我们所能做的就是:教育、教育、再教育。

2、校本培训。

(1)全员培训

坚持每周一次的集中学习。分语、数、综合三组进行。要求各组长做好相关组织工作,作好学习记录。参加学习的教师要作好学习笔记,并在学习中发言讨论。督促全体教师开展自学和同伴互助式学习,每期要求做三千字的学习笔记,定期写学习心得。购买一定课改刊物和著作供教师学习。

(2)选派教师参加专门培训

a、骨干教师培训。

督促几位在训的骨干教师按时参训,积极承担骨干班的教研课。还要为学校教师作一场以上的讲座。

b、现代教育技术教师专职培训与全员培训。

期初选派了老师参加网络培训。期末我校又将安排17位老师参加因特尔末来教育培训。期中安排了7位老师参加了计算机高级培训。

c、老师参加了区教导主任培训班学习。

d、及时派员参加区市组织的各类教学竞赛课和教学讲座。安排老师参加为期一周的全省青年教师课堂教学竞赛观摩。

总之,在师训工作方面,我校是不计代价的进行,也确确实实的提升了学校教师队伍的整体素质。

四、努力方向

综上所述,本期的工作取得了突破性的进展,但也存在许多不足之处,教育管理,教育科研,教师培训,学校特色等方方面面的工作还有待进一步加强,改进。在今后的工作中一定扬长避短,在工作中总结,在实践中提升,争创我校教育的新篇章。

教务室工作总结篇2

各位教师,这个学期对于我校来说是灰色的学期,这并不是说这学期来我校工作没有进展,否认我们的成绩,可以说这学期来我们取得了一定的成绩,如:

1、我们通过了上级的“普九”验收,校园环境大有改善;

2、我校被评为上饶市校本教研示范学校;在县同类学校中是不多的;

3、我校学生参加了县物理竞赛获得团体二等奖;

4、我校教师参加县公开教学取得了两个第一的优异成绩等等,表明我们的工作是卓有成效的。但一丑遮百美,今年的中考我们打了一个败仗,因为中考的失利,我们受到上级的批评,因为中考的失利,我们受到家长的埋怨,因为中考的失利,我们不能被侯岗人民理解,侯岗中学过去的辉煌被人遗忘了,迎面而来的是怨言、诋毁,我们始终在默默承受,因为我们知道自己有不可推脱的责任,但责任不在老师,我们老师的工作能力、责任心、事业心在侯岗初中创办40多年来,取得的一次又一次辉煌成绩中,已经得到了证明,问题出在学校管理上,学校只是依靠精神激励,而忽视了物质激励,从学校纵向历史看,从横向社会环境对比,这都不是的管理措施。

为此,黄校长以诚恳的态度代表侯岗初中向广大家长道了歉,在此,我代表教导处向全体在座教师表示深深道歉,学校让你们在暑期中受委屈了。过去的只能成为经验和教训,继往开来,我们要将侯岗初中再次托起还是有条件和希望的。

一、我们有一支有责任心、事业心,工作能力强的优秀教师队伍。

二、通过暑期校长竞聘,班子重组,我校行政班子成员没有大改变,对学校情况比较了解,能抓住问题关健,对症下药,而通过这次竞聘,虽然班子成员没有换多少,但每个人都经过了一翻思想上的洗礼,已经形成了高度统一,为质量求生存。

三、学校委派精力充沛、精明强干的俞校长来领导教学工作,两年来的接触,大家知道他是一位思想缜密,工作能力强,善于团结教师的领导,由他来领导教学工作,对提高教导处办事效率,提高教学成绩大有帮助。

四、今年学校将采取以精神激励为主,把物质激励和精神激励结合起来的管理措施。凡能教学、想教学、会教学取得了教学成果的教师,学校将在校内、社会上提高其身誉,并给予其物质奖励,学校在物质奖励上加大投入,让优秀的教师能名利双收。对于不能教学、不想教学、不会教学,成绩长期低下的教师以帮助,帮助不行的就淘汰。在此,教导处一方面要抓管理,另一方面将定期督促学校财务上将教学这一块资金按时到位,并及时发给教师,如不能按时到位,将会向教师解释原因。

五、告诉大家一个好消息,教育局为了支持我校,答应帮我们代还xx万元微机欠款,这将使我们甩掉债务包袱,轻装上阵。

综上所述,侯岗初中的再次崛起是有条件、有希望的,现在关键在我们在座的教师能不能将自己的优势、干劲,限度的发挥出来,我的答案是肯定的。我们在座的有的是侯岗初中任教几年,有的任教十几年,甚至几十年,像我们的老一辈,陈光厚、李松宝、吴加喜、曹象贤等教师把毕生的心血都教在了侯岗初中讲台上,我相信在座的还会有一部分,甚至是大部分老师都会向陈光厚等老师一样,将一生奉献在侯岗初中三尺讲台上,我们有的一家住在学校里,有的在学校周边做了房子,我们的下一代,仍至再下一代,我们的亲朋好友下一代都会在这所学校学习、生活、成长。

我们与侯岗初中有着割不断的关系,舍不掉的情,侯岗初中荣,我们一起荣,侯岗初中衰,我们就无颜面对侯岗老表,侯岗初中就是我们第二个家,只要我们心往一处想,劲往一处使,就一定能再创侯岗初中的辉煌的明天。

教务室工作总结篇3

本学期,教务处继续本着“敬业,精业,务实,服务”的工作态度,牢固树立教学是中心,质量是生命的观念,注重课堂效率,把提高教学质量作为工作的出发点和立足点,比较顺利地完成了各项工作任务。现就本学期的教务工作总结如下:

一、突出中心工作,服务教育教学

(一)按照国家课程设置,开齐开足全部课程。本学期,教务处紧紧围绕“严格落实国家课程设置标准”这个中心,按照课程标准的要求,开足开齐了全部课程,做到总课程表、班级课程表、教师任课表三表统一。协调解决教学中遇到的各类问题,跟踪检查教学常规全过程,做到检查务实,评价公正。

(二)抓好教学常规管理。

1、本学期教务处在开学初和学期末分别检查了88位教师的教案,教案检查的科目涉及面广,覆盖率达到96﹪以上。

2、严格落实学校巡课检查制度。本学期按照学校巡课制度的要求成立了由校领导、教务处人员和各教研组长组成的巡课检查小组,每天不定期的对常规教学和卫生、安全等工作进行巡查,发现问题,及时解决,有效杜绝了教师空课、随意换课、迟到早退、擅离课堂的现象,有效提高了课堂效率。

(三)开发校本课程,开展社团活动,提升办学特色。

1、本学期,为了大力弘扬传统文化,凸显我校的办学特色,教务处组织全校学生按照年龄特点开展了丰富多彩的“开学第一课———传统文化进校

园”活动,通过诵读、手抄报、绘画、剪纸、讲故事等多种形式,渗透了感恩教育,有效弘扬了传统文化,凸显了我校的办学特色。

2、本学期,在校领导的大力支持下,结合我校的马文化校园文化建设特色,我们开发了马术特色课程,既丰富了学生的课余生活,又为我县的马产业培养和输送了专业人才。

3、本学期结合我校的现有资源我们开展了丰富多彩的社团活动,活动项目涉及面广,学生参与度高,目前涵盖琴棋书画类、手工编织类、球类、共开设了15个社团活动。此活动的开展不仅丰富了学生的课余生活,也培养了学生的兴趣爱好,促进了学生的个性发展。

(四)强化服务,对老师、学生、家长、社会负责。

1、乐于服务,勤于服务。教务处的工作琐碎而复杂,涉及面广,一件小事处理不好都会给工作带来被动。因此,在平时工作中,我们始终坚持两条原则:一是任何人到教务处办事,我们都要笑脸相迎,心平气和,尽量做好服务;而是从容工作,工作时间长不计较,工作任务重不叫苦,工作事务杂不厌烦。

2、加强学籍的电子化管理,服务于学生。学年初认真组织一年级和七年级的班主任做好新生基本信息的采集,协助学籍管理员做好新生学籍审批工作,为学生办理转入、转出手续,同时为转入学生分班,及时为他们补办学籍。

3、规范了学生综合素质评价和学生体质健康测试工作,服务于学生、教师。按照教育局的要求,教务处高度重视此项工作,专门召开了两次班主任和艺体组教师的会议,拟定了学校学生综合素质评价实施方案和学生体

质健康测试方案,按照县教育局文件要求统一了评价标准,将评价结果及时建档,为学生的综合评定提供依据。

4、每月按时统计老师的请假、代课情况,为发放代课费和绩效考核提供量的依据。

二、存在的突出问题:

1、通过检查教案,发现我校70﹪以上的教师能按照自治区教学常规60条的标准认真备课,学情分析透彻,各教学环节清楚明了,符合要求,但是仍有30﹪的教师备课还存在问题,如:教学计划中没有体现出本册教材的教学重难点、学情分析,教学措施过于简单,缺少可行性;课后反思不及时、三言两语、应付差事、无实效性。

2、通过教研组长的作业批改检查反馈,我校仍有极少数教师作业批改不及时、不规范、没有做到全批全改;小学低段的语文教师不重视听写,听写次数不达标,学生的字词不过关,基础知识薄弱。个别数学教师对学生的做题格式要求不规范,批改不仔细,只重结果不重解题过程。

3、极个别教师缺少敬业精神,考勤偷奸耍滑,钻空子,不能认真履行请假手续,以至于造成空堂、空课现象。

三、今后努力的方向:

尽管取得了一定的成绩,但是工作中还有不少的困惑和不足有待解决:

1、加强教师的师德和职业道德教育,明确教师职责,规范教师行为。

2、对教学常规工作检查力度不够,教师在备课、上课、批改作业中出现的突出问题只是善意的提醒,没有进行很好地跟踪督查,教学管理水平和技巧有待于进一步提高。

3、对非统考科目重视不够,对老师上班考勤以及教学常规的检查、汇总通报的力度不够。

4、新课改的理念与教育教学的评价方式还没有进行有效的衔接。通俗地说,在教学时强调新课改、新理念、新手段,但最终的评价上,还是单纯的依赖于考试成绩。

5、对于新的教学理念、教学方向、趋势不能很好地把握,今后要加强业务学习,及时掌握教学动态。

小结教务处一年的工作,忙忙碌碌,勤勤恳恳,取得了一定的成绩,但也有很多的不完善甚至是遗憾,但我相信,只要经过我们大家的共同努力,我校的教育教学工作一定能再上一个新的台阶!

教务室工作总结篇4

本学期学校教务处以新课改理念为业务指导思想,以教学常规的精细化管理,本着提升学生自主学习能力、面向全体学生及教师的工作目标,努力做好各项工作,取得了一定的实效。具体小结如下:

一、强化管理,突出教学中心,教育教学质量稳步提升

1、常规工作

⑴严格教学秩序。教师必须严格按课表上课,不迟到、不早退,不擅自调课,坚决杜绝旷课现象。教务处严格做好教师课堂考勤工作,坚持每天巡堂工作,并及时反馈。加大了对早读、两操、自习的检查力度,定期检查《课堂教学日志》、《课堂纪律检查表》,对教师的出勤和教学情况进行监督、跟踪。参加业务培训和进修的教师应提前协调好课程,确保了学校教学秩序的稳定。

⑵认真编制教师任课安排表、课程表,保证教学工作的顺利开展。本学期教务处根据现有师资状况、各年段实际状况,做好课务分工、协调工作,待人员全部到位后进行微调,尽可能使课程安排合理化。开学课表运行一周后,教务处通过征集意见,对课表进行了适当调整,以保证课时安排的最优化。当有教师请假、生病或因学校工作需要调课时,教务处总是在第一时间将课表调整到位。本学期,教务处安排调课、代课上百节,保证了教学工作的正常有序进行。

⑶、组织初、高中音乐班新生选拔考试及小学升初中学生的招生工作。

⑷做好期中、期末考试工作同时,我校还承担了国家级社会考试任务。期中考试严格按照正规考试模式,认真命题、考试单人单座、密封阅卷、统一上分、考后及时进行试卷分析,总结成败得失,以利再战。通过期中,我们极大的提升了学生的应试能力、锻炼了学生的抗压能力,也为教师提供了检查阶段教学成果机会,为下一阶段教学工作提供教学参考。严格监考制度。

⑸做好培优补差工作。经常性的开展一些学生小型座谈会,有尖子生的、也有学困生的,倾听他们的新生、为他们排忧解难,鼓励好的更好、差的不气馁奋起直追,让学生共同进步,映照良好的学习氛围。

2。强化毕业班教学工作

毕业班工作历来是学校教学工作的重中之重,这是检测我校教学质量的重要依据。为切实提高中高考成绩,开学初制定了中高考目标;组织开展好模拟考试和适应性考试,定期召开专题教学分析会和家长会,做好培优工作,我们的培优班学生做到集中辅导与平时“添料”相结合,灵活辅导,让尖子生吃得饱,吃得好。并对尖子生进行质量跟踪,教务处通过定期召开的学生座谈会,了解培优情况及学生的心声。补差工作要求教师思想重视,情感投入,及时激励和指导,对优生和进步显著的差生要及时表扬和鼓励。时间紧、任务重,针对初三及高三毕业学生,教务处还做了以下工作:

(1)中考报名工作:主要涉及录入参加中考学生的个人信息及照相工作。

(2)内高班报名:输入内高班学生信息。

(3)学业水平考试及学考报名工作:一年两次的学考报名及学业水平信息采集和照相工作。

(4) 初中中考体育免试学生的上报工作。

(5) 中考政策照顾考生资格的申报。

(6) 中考推荐。保送生的申报。

(7) 毕业班学生综合素质评定工作。

(8) 初高中学生填报志愿工作。

(9) 初中和高中毕业生的毕业证审核及签发工作。

(10) 初、高中学生建档发放工作。

(11) 高考艺术类考生报名及审核工作(主要涉及高中毕业学生

的户口审核、编排艺术类考生的报名序号,录入个人信息及照相工作。)

(12) 普通高考报名工作(涉及高考体检等工作)

(13) 高中助学金的上报及发放。

(14) 高三特困学生的'大学资助申报及收取材料。

3。强化功能教室的管理,重视体育艺术信息等工作

教务处管理下的各专用教室的使用和环境建设工作,要求各专用

教师管理员要定期检查室内设施、有问题及时汇报整改、尤其要做好卫生管理工作,今年教务处在开学初就给各专用教室管理员开会,公布学校的管理制度、明确责任,提高利用率、定期检查,今年专用教室在迎接上级检查工作中总体上较好,资料记实工作比较详实、账目清楚,物品摆放有序,但存在的问题是卫生打扫不及时,没有形成经常化和制度化,存在检查前突击打扫卫生现象,致使卫生问题存在死角和不彻底现象。

实验室主动配合一线教师,积极准备各类实验器材药品,为教学工作顺利进行提供了保障。图书阅览室按时开放,为广大师生的文献查找、阅览图书及刊物资料提供了保障。文印室积极配合一线教师及时打印试题、试卷等,积极克服工作量大,劳动强度的困难,保障了教育教学工作的顺利进行。

为切实增强学生体质,营造寓教于乐,趣味健身,陶冶情操的教学氛围,教务处、体音美教研组协同各班主任及配班老师认真组织,积极实施在加强、创新校园体育活动形式,增强实效性上动脑筋,开展了丰富多彩的校园阳光体育活动,加强“两操”与大课间运动与保健的质量。

为了使学生整体素质得到提高,提高学生的文化素养,挖掘学生的各种潜力,音美组在本学期除了完成正常的音乐美术教学任务以外,共组织校内校外艺术活动20次,本学期,在乌市中小学中华经典诵读大赛中,获市级一等奖,陈雪敏老师获优秀指导教师奖。刘梅老师在“华文杯”新疆首届中小学书法竞赛中,辅导学生6人次获奖,并获辅导教师“二等奖”。

总之,本学期教务处做了一些事情,取得了一点成绩,但也存在着许多不足。我们决心在学校的领导下,今后进一步做好各项工作,为实现二中跨越式发展而奋斗。

乌市二中教务处

2018

教务室工作总结篇5

教学工作是学校的重中之中,是学校生存之根本,核心之所在。本学期以来,我们对学校的教学工作可以说是持之以恒,常抓不懈,效果明显,现在总结如下:

一、狠抓常规管理

1、建立正常的检查制度,重点抓“备、教、改、辅、考、查”六个环节的再落实。

(1)认真学习,明确教学六个环节的具体要求。

(2)健全并完善检查评估制度,做到“三个结合”。

a、定期检查与不定期检查、随堂听课相结合。

b、学校考核与学生评估(问卷调查)相结合。

c、平时考核与期末总评相结合。

(3)继续完善监控、督查制度

a、坚持学校负责人轮流值日制度。

b、召开学生班干座谈会,全面具体地了解教师教学情况。

(4)抓好毕业班工作,“以点带面”。

毕业班教学早安排,重点在督查研讨,重点在表扬鼓励,重点在信息交流;本学期我校九年级进行过两轮大型考试,均借用巢湖十校联考考卷,及时摸底,了解情况,并及时研讨,对存在的问题,有针对性地采取补救措施;第一轮考试后及时召开以班级为单位的优秀学生及其家长会,及时交流学生在学校学习,在家里生活学习情况,齐抓共管,促进学生全面发展,效果良好;七、八年级也通过期初摸底分班,期中检测,寻找差距,及时补救。

2、狠抓“学风”,重点抓班级稳定,倡导自主、合作、探究学习。

(1)稳定是前提,学期初,学校就召开了“班主任经验交流会”,让班主任交流经验,提出问题,探讨方法。

(2)重学法指导,倡导自主学习,使学生成为学习的主人,努力使“自主、合作、探究”的学习方式成为学习的主流,努力使学生学会读书、学会做人、学会办事。

(3)倡导教学民主,尊重学生个性,多表扬鼓励,调动学生学习的主动性、积极性。

二、立足校本,搞好教学研究。

积极开展校本和课改培训工作;精心组织“校本培训”工作,重点放在《教育法规与教师道德》上;并在中心校统一安排下,一方面走出去,本学期开学前我校派出多位老师去合肥市,庐江县参加新教材培训,将课改的新理念,新方法带回来,指导、引导校内教师在学习,在探讨,另一方面,校内的“校本培训”工作正常开展,尤其是教研工作大有起色,无论是公开课的上课,评课,还是“课程研讨日”活动,老师们热情高,积极参与,收到效果。

三、开展丰富多彩的活动,活跃学校气氛

1、精心组织,成功举办县运动会选拔赛,既活跃了学校气氛,又结合上级的秋冬季长跑活动,锻炼了学生的体魄。

2、正常开展“两操”活动,尤其是眼睛保健操,本学期正常开展,引起师生重视。

3、认真准备,精心安排,及时举办20__年元旦文艺汇演,师生齐参与、共庆祝,展示自我,气氛活跃。

4、加强对卫生的检查,督促,定期公布,并将其列入班级考核中,净化,美化校园环境,治理校园脏、乱、差现象。

总之,本学期以来,靠着全体师生的共同努力,我们取得了一定的成绩,但也存在不少的问题,如教师的旷课、迟到现象,学生厌学突出,违纪行为时有发生,教师的绩效意识不强等,都有待今后改进。

会计实习心得体会最新模板相关文章:

幼儿园保育室工作总结通用7篇

后勤室工作总结6篇

幼儿园保育室工作总结6篇

局办公室个人总结7篇

幼儿园保育室工作总结参考6篇

售票室工作总结8篇

书法室活动总结6篇

幼儿园保育室工作总结推荐6篇

后勤室工作总结参考8篇

幼儿园总务室工作总结范文6篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    35577

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。